to read complaints and reviews, or file yours.Üye Olmadan Verilen Siparişin İptali Ve İade Sorunu
Gardenbox internet sitesi üzerinden üye olmadan sarı renkli yılbaşı çiçeği siparişi verdim. Ödemeyi banka kartı ile havale/EFT yoluyla yaptım ve işlem sonrası elimde sadece banka dekontu bulunuyor, herhangi bir üyelik hesabım olmadığı için sipariş numarasına ulaşamıyorum.
23 Kasım’da verdiğim bu siparişi dün iptal etmek istediğimde, site üzerindeki 'ürün soru–cevap' kısmından firmaya yazarak iptal talebimi ilettim. Ancak firma benden sipariş numarası talep etti. Üye olmadan işlem yaptığım için sipariş numarasını bulamıyor ve bu nedenle iptal sürecini ilerletemiyorum.
Ürünü teslim almadan siparişimin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın banka kartıma iade edilmesini istiyorum. Siparişi üye olmadan verdiğim için, elimde bulunan banka dekontu üzerinden siparişimin bulunup iptal edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
👍
