Arızalı Kulaklık İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi
02 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Philips TAT2236GR/00 model kulaklık siparişim (Sipariş No: 4717751404) tarafıma teslim edildiği g...

11 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Razer Shop’tan “Razer Blackshark V2 Pro (2024) Siyah Type c RZ04-04530500-R3G1” model kulaklık satın aldım (Sipariş No: 418 287 286 5). Ürün başlığı ve açıklamasında kulaklığın bilgisayar mı yoksa PlayStation için mi olduğu açıkça belirtilmemişti. Siparişi verdikten sonra ürünün bilgisayar için tam uyumlu olmadığını fark ettim ve hemen iade talebinde bulundum. Ancak iade talebime rağmen ürün kargoya verildi. Satıcıya mesaj attığımda ise sadece PC’de kullanılabildiği, fakat Synapse desteklemediği ve ayarların Razer Audio üzerinden yapılabildiği belirtildi.
Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat iletişim kuramadım. Şu anda ürün kargo sürecinde ve kullanamayacağım bir ürün için 3.915,00 TL ödemek zorunda kaldım. Hem Hepsiburada’dan hem de Razer Shop’tan şikayetçiyim. Ürün başlığı ve açıklamasında bilgisayar veya PlayStation için olup olmadığı net bir şekilde belirtilmeliydi. Benim gibi başka kullanıcıların da mağdur olmaması için bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve ücret iademin sağlanmasını talep ediyorum.
02 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Philips TAT2236GR/00 model kulaklık siparişim (Sipariş No: 4717751404) tarafıma teslim edildiği g...

Hepsiburada'dan 9 Mayıs 2024 tarihinde Razer marka Blackshark V2 Pro model kulaklık satın aldım. Satıcısı ve göndericisi tamamen Hepsiburada. 25 Temmuz'da sıcaklardan dolayı kulaklık görseli ekte bulabileceğiniz kısmı kendi kendine açılma yaptı. Bu parça kendinizin sökebileceği veya bu şekilde yapbo...

23.08.2025 tarihinde Hepsiburada satıcısı 216 Ticaret’ten Sony WH-1000XM5 model kulak üstü Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürün 26.08.2025’te Ankara/Mamak adresine sorunsuz şekilde teslim edildi. Ürünü denediğimde sol kulaklıktan hiç ses gelmediğini, yalnızca sağ kulaklıktan ses geldiğini fark ettim...
12.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Razer Blackshark V2 X kablolu kulaklık aldım. Kulaklık elime ulaştıktan sonra, kulağımı sıkması ve ses kalitesinden memnun kalmadığım için iade talebi oluşturdum ve ürünü iade ettim. İadem ulaştı fakat bana, 'Ürün, paket içinde...
Yorumlar