to read complaints and reviews, or file yours.Ucuzunu Bulursan Farkı İade Kampanyasında Satıcı Engeli
Hepsiburada’dan 16 Kasım tarihinde Apple Airpods 4 kulaklığı 8.149 TL ödeyerek, "Ucuzunu bulursan farkı iade" kampanyasından yararlanarak satın aldım.
Aynı üründe daha sonra 1.149 TL’lik bir fiyat düşüşü oldu ve kampanya kapsamında bu tutarın tarafıma iade edilmesini bekledim.
Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fiyat farkını iade edemeyeceklerini, bunun sebebinin de farklı satıcı olması olduğunu ilettiler. Oysa kampanyadan beklentim, aynı ürünün daha uygun fiyata satılması durumunda, satıcı farkı gözetmeksizin taahhüt ettikleri fiyat farkı iadesini yapmaları yönündeydi.
Sipariş numaram 4738864549 olup, "Ucuzunu bulursan farkı iade" kampanyası kapsamında 1.149 TL tutarındaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ümit Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 917999948 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
