Türkiye Garantili Satılan Telefonun IMEI Kaydı Yok, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Böyle bir şeyin hb da olabileceğini herkes görsün istedim aylar sonra kapansa büyük sıkıntı ve maddi kayıp satıcılar iyi kontrol edilmeli bence çünkü güven insanlarda 2 günde oluşmuyor sonuçta yılların firması ve neredeyse 25 yıldır güvenerek kullandığım bir firma çürük elmalar ayıklanmalı hele ki böyle çizgidışı Gibi bir firmanın bünyenizde yeri yok Türkiye garantili diye satılan bir ürün kayıtsız çıkıyor bu nasıl olabilir.

Hb yetkililerinden Nurgül hanım olayı ele aldı kendisine çok teşekkür ederim hassasiyeti için yeni telefon siparişini verdim yenisi gelince eskisini iade edeceğim ve aradaki farkı hb karşılayacak. Ben bu farkı bana sahte ürünü satan satıcının karşılamasını isterdim ama bilmiyorum artık nasıl yapacaklar. Süreç her zamanki gibi her ne kadar sıkıntılı olsa da tamamen saygı ve ilgi çerçevesinde ilerlediği için hb ya ve müşteri temsilcilerine çok teşekkür ederim. Yeni telefonda fatura hemen kesildi.

Çizgidışı adlı firma gibilerinin hb da yeri yok saygın bir firmada yaklaşık 25 yıldır alışveriş yaptığım bir firmada böyle bir hata kabul edilemez. Çizgidışı isimli firma beni yaklaşık 23 gündür oyaladı. Ciddiyetsiz bir firma IMEI kaydı olmayan ürün nasıl Türkiye garantili diye satılabilir. Araya karışmış diyor demek ki kayıtsız telefonu çok elinde. 21. Günde param hesaba yönlendirildi ve yeri telefonumu 2900 TL daha pahalıya almak zorunda kaldım. Hb aradaki farkı hediye çeki olarak tahsis etti onu kullandım. Yani benim zararım maddi değil o hb tarafından karşılandı. 23 gün beklemek hb ile bir sürü 30 a yakın yazışma ve telefon görüşmesi ve bir de 5 saatlik telefonun kurulumu için harcadığım süre var. Her şeye rağmen Hepsiburada yetkililerine çok teşekkür ederim. Çizgidışı isimli firma içinde yaptırım istiyorum ki bir daha başka birini bu duruma düşürmesin. Eğer mesajı görmesem telefon kapanacak ve 21 bir tl zarara sebep olacaktı bu firma. Elimde fatura veya aldığıma dair bir belge olsaydı dava açacaktım ama yoktu ve olmadı. Bu hadiseyi unutmak istiyorum 20 günde de olsa çözüm için hb ya teşekkür ediyorum. Yeni telefonum bana geldiğinde eğer dedikleri gibi sıkıntısız ise şikayetimi çözüldü diye işaretleyeceğim