to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Kodu Gönderilmediği İçin Siparişim Teslim Edilemiyor
Hepsiburada üzerinden 10.02.2026 tarihinde bir adet açılır kask siparişi verdim. Ürün teslimata çıkarıldı ve teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslim kodu gönderilmediği için ürünü teslim alamıyorum.
Sipariş numaram 62554440807906’dır. Uygulama üzerinden şikayet kaydı oluşturdum ancak buna rağmen şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Teslim kodumun bir an önce tarafıma iletilmesini ve ürünümü sorunsuz şekilde teslim alabilmek için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Furkan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 908770603 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Uzun zamandır Hepsiburada dan alışveriş yapıyorumm fakat bu sondu. Kargomun acil olduğunu belirttim fakat sizin teknik problemleriniz yüzünden alamıyorum. Bunun sonunda doğacak her türlü zarar sizin sorumluluğunuzdadır. Her türlü hakkım için gerekli mecralara başvuruda bulunacağım.
Tarafıma bu şekilde saçma bir cevap veriliyor ben teslim kodu ile ilgili sorun yaşıyorum sizin verdiğiz cevap ise bu; rgo ücreti prosedürü geçerlidir. Hepsimat Noktası hizmeti, bazı ürün kategorilere kapalıdır ve 30 desiye kadar olan ürünlerde geçerlidir. Eğer ürün 30 desiyi geçiyorsa, teslimat bilgileri sayfasında Teslimat noktasına gönder sekmesi görünmez. 30 desi sadece easypointler için geçerlidir. Hepsijet ve Sendeo gibi noktalar 15 desiye kadar ürün alabilir. Hepsimat hakkında detaylı bilgiye https://www.hepsiburada.com/staticPage/13390 linkinden ulaşabilirsiniz. Sizin memnuniyetiniz bizim için önceliklidir. Bu süreçle ilgili herhangi bir sorunuz olursa mesajlaşma bölümünden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederim. İyi günler dilerim.
