Teslim Edilmeyen Banyo Dolabı Ve Yükselen Fiyatlar Nedeniyle Mağduriyet

21’inde Hepsiburada üzerinden Saydam Bella 65 cm banyo dolabı takımı siparişi verdim. 26 sı kargo 27 si teslim tarihi sonrasında 27 kargo 28, 28 kargo 29 teslim diyerek devam ediyor. Ürün ücreti 3.432,27 TL olarak tarafımdan ödendi ve sipariş numaram 408 541 695 8’dir. Uygulamada sipariş durumu uzun süredir sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor, kargo ve tahmini teslim süresi geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Teslimat gecikince müşteri temsilcisine ulaştım, bugün kargoya verileceğini yarın içinde teslim edileceği söylendi ancak buna rağmen ürünlerim verilmedi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne ürün elime ulaşıyor ne de net bir tarih veriliyor.

Bu süreçte ben bekletilirken, diğer sitelerde benzer ürünlerin emsal fiyatları ciddi şekilde artmış durumda. Ödediğim tutarla şu an aynı özelliklerde bir ürünü alma imkanım kalmadı. Satıcıyı ve alışveriş platformu olarak Hepsiburada’yı resmi ve güvenilir olduğu için tercih etmiştim, ancak bu gecikme nedeniyle mağdur ediliyorum. Ürünlerimin acilen gönderilerek tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün olmayacaksa da güncel piyasa koşulları ve fiyat artışları dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.