to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir çalışma masası siparişi verdim. Siparişimin gönderimi Aras Kargo ile yapıldı. Ürünü fiilen teslim almamama rağmen sistemde 20 Kasım 2025 tarihinde saat 19:02’de tarafıma teslim edilmiş gibi giriş yapılmış ve kayıtlar bu şekilde tutulmuştur.
Ben bu durumu 22 Kasım’da öğrendim ve aynı gün Aras Kargo Gölcük şubesine gittim. Ürünün şubede olması ihtimaline karşı, eğer ürün oradaysa arabam da hazır olduğunu, kendim teslim alabileceğimi belirttim. Buna rağmen benimle ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte hem Hepsiburada hem de Aras Kargo müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ilgileneceklerini ve geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak bugüne kadar hiçbir somut sonuç veya çözüm üretilmedi.
Ben, ya ürünün kargo tarafından bulunarak gerçekten bana teslim edilmesini ya da ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Teslim almamama rağmen teslim edilmiş gibi gösterilen bu hatanın bir an önce düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden verdiğim spor ağırlık sehpası siparişim (Sipariş No: 473 723 994 5), 12 Kasım’da satıcı tarafından kargoya verildi. Aynı gün verdiğim diğer siparişler ertesi gün elime ulaşmasına rağmen, bu ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat Aras Kargo Kocaeli Gölcük Şubesi üzeri...
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden dekoratif panel siparişi verdim. Siparişten sonra ürünün kargoya verilmesi için geçen sürenin uzamasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürün sonunda Aras Kargo’nun teslim şubesine ulaştı ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen adresime...
28 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir satın alım gerçekleştirdim. Ertesi gün, 29 Mayıs 2025 tarihinde ilgili satıcı beni arayarak, Hepsiburada'nın anlaşmalı olduğu Aras Kargo'nun, satıcının adresi sanayi bölgesinde olduğu için ürünü almaya gelmediğini iletti. Satıcı, bu durumun sürekli y...
Hepsiburada üzerinden 19 Kasım tarihinde bir ürün siparişi verdim ve sistemde bugün teslim edilmesi gerektiği görünüyordu. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi, ancak ne Hepsiburada üzerinden ne de Aras Kargo’nun kendi sayfası üzerinden kargo hareketlerini görüntüleyemiyorum. Aras Kargo’nun sayfasın...
Yorumlar