to read complaints and reviews, or file yours. 
15.01.2026 Perşembe günü Hepsiburada sitesi üzerinden GS Store satıcısından verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 62754341180232 takip numaralı kargom için tüm gün evde olmama rağmen, saat 15:43’te “Takip numaralı gönderiniz teslim edilemedi, satıcıya iadesi için süreç başlatılacaktır” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa teslimat için ev adresimi ve kullandığım telefon numarasını eksiksiz ve hatasız olarak sisteme girmiştim; gün boyunca adrese gelen veya arama yapan kimse olmadı.
Bu durum üzerine hem Hepsiburada hem de Hepsijet müşteri hizmetleri ile görüştüm. Hepsiburada, konuyla ilgili Hepsijet ile iletişim kurmam gerektiğini söyledi; Hepsijet ise yalnızca not aldıklarını ve yarın tekrar aramam gerektiğini iletti. İlk kez Hepsiburada ve Hepsijet üzerinden alışveriş yapmış biri olarak, daha ilk siparişimde böyle bir sorun yaşamam beni gerçekten üzdü ve güvensizlik yarattı.
Ürünümün satıcıya iade edilmeden, en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu hatalı “teslim edilemedi” bilgisinin neden kaynaklandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 09–12.01.2026 tarihleri arasında bebek ürünleri sipariş ettim. Tüm bu siparişler Hepsijet ile kargoya verildi ancak farklı zamanlarda her biri için “dağıtıma çıktı” bilgisi görünüp hiçbirisi adresime teslim edilmedi. Ardından da “iade süreci başlatıldı” şeklinde SMS’ler aldım. ...
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişin Hepsijet ile gönderilen 62754192388230 teslimat numaralı kargosunun 3 Aralık 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak gün içinde teslimat gerçekleşmedi. Daha da önemlisi, sistemde 19:54’te adrese gelindiği ve bana ulaşılamadığına dair tamamen gerçeğe...
Hepsijet üzerinden Hepsiburada siparişimin teslimatı sırasında iş yerimde olmama rağmen “adreste kimse yok” denilerek teslimat yapılmadan geri dönüldü. Teslimat bugün saat 18:24’te yapılması gerekirken sistemde bu şekilde not düşülmüş, ancak ne telefonla arandım ne de herhangi bir şekilde benimle il...
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Hepsijet kargo ile 468 979 467 0 takip numarasıyla gönderildi. Kargonun en az üç gün dağıtımda kalması gerekirken, Hepsijet sadece 14.01.2026 tarihinde bir kez arama yapıp bana ulaşamayınca, ertesi gün hiçbir şekilde tekrar aramadan veya alternatif bir bilgile...
GS Store 
Yorumlar