to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Gibi Görünen Telefon Kılıfı Elime Ulaşmadı
Hepsiburada üzerinden 10.01.2026 tarihinde verdiğim 433 369 572 1 numaralı siparişimde bir adet Nutella ve Techno Guru Samsung Galaxy Note 20 Ultra için esnek ve şık Soft Premier silikon kılıf - Siyah/Galaxy Note 20 Ultra ürünü sipariş ettim. Nutella ürünü elime ulaştı ancak telefon kılıfı, iki hafta geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi.
Sipariş detaylarına girdiğimde telefon kılıfının sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç gelmedi. Konuyla ilgili destek talebi oluşturmama rağmen yalnızca otomatik mesaj gönderildi ve gerçekten inceleme yapıldığına dair herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hem ürünüm gelmediği hem de sistemde teslim edilmiş gibi göründüğü için mağdur oldum. Ulaşmayan telefon kılıfı için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Cesur Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 325888792 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
