Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Kargolarım Teslim Edilemiyor

ID:33775130

Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Kargolarım Teslim Edilemiyor

Serhan

Hepsiburada

25 Eylül 2025 16:46

259

Hepsiburada.com üzerinden yaptığım alışverişlerde, yaklaşık 1 yıldır telefon numaramı sistemden güncellemiş olmama rağmen kargo firmalarına (özellikle Hepsijet) bu güncelleme yansıtılmıyor. Kargolarım hâlâ eski numaram ile gönderiliyor ve kuryeler bana ulaşamayınca “ulaşılamadı” diyerek kargomu geri götürüyorlar. Bu durum defalarca tekrarlandı ve mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Müşteri temsilcinizi de arayarak durumu anlattım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri numaram: 448 828 055 7 ve teslimat adresim Muğla/Fethiye.

Numaramın sistemde ve kargo firmalarında güncellenmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

25 Eylül 2025 16:50 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

26 Eylül 2025 13:08

Merhaba Serhan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 300561224 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Danış sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Ve Hepsijet İle Kargo Kabusu: Güncellenemeyen Telefon Numarası

Danış

Hepsiburada

23 Aralık 2024 10:23

320

Hepsiburada.com üzerinden sipariş verme talihsizliği ile uğraşıyorum. Kargo firmaları Hepsijet, 3 yıl önce kullandığım numarayı güncellemiyor. Yılbaşına yetişmesi gereken kargom numarayı değiştirmeme rağmen iptal ediliyor. Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda numarayı değiştirme gibi bir hizmet ...

Hepsiburada Ve Hepsijet İle Kargo Kabusu: Güncellenemeyen Telefon Numarası

Erman sonucu yetersiz buldu

hepsiJET Telefon Numarası Güncelleme

Erman

Hepsiburada

18 Nisan 2024 13:26

698

Hepsiburada'dan alışverişimi yaptım. Sipariş numaram 257979873. Kurye arkadaşımız Hepsijet kodu istedi kapıda. Fakat Hepsiburada sitesinde numaram güncel olmasına rağmen eski telefon numarasına mesajlar gidiyormuş. Kurye sistemlerde eski numaranın kayıtlı olduğunu söyledi ve bir sonraki siparişi kod...

Deniz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş, İlgisiz Müşteri Hizmetleri: Mağduriyetim Giderilmiyor

Deniz

Hepsiburada

25 Ağustos 2025 15:14

176

22 Ağustos Cuma gününden bu yana, Hepsiburada üzerinden verdiğim 479 965 139 9 numaralı siparişim Antalya/Alanya adresime teslim edilmedi. Kargo firma...

teslim-edilmeyen-siparis-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Doğrulama Kodu Güncellenmeyen Numara Nedeniyle Alışveriş Yapamıyorum

Burcu

Hepsiburada

12 Ekim 2025 23:17

1.966

Hepsiburada mobil uygulamasında alışveriş yapmaya çalışırken, doğrulama kodu eski numarama gidiyor. Defalarca kontrol etmeme ve her yerde güncel numaram kayıtlı olmasına rağmen, yeni numarama kod ulaşmıyor. Bu nedenle Hepsiburada limitimi kullanamıyor, alışveriş yapamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır mağd...

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada.com Müşteri İlişkileri Aymazlığı

Uğur

Hepsiburada

02 Nisan 2024 21:54

474

7 yıldır en az 10 kere müşteri hizmetlerini arayıp 'numaram değişti, lütfen yeni numaramı dikkate alır mısınız dedim. 7 yıldır halen eski numaram üzerinden işlem yapılıyor. Kargom geliyor, geri gidiyor. Neden aramadınız diyorum, aradık ulaşamadık diyorlar. Tekrar müşteri hizmetlerini arıyorum. Tamam...