Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Telefon Numarası Başka Kullanıcıya Ait Hatası Nedeniyle Hesaba Giriş Yapamıyorum

profile
01 Kasım 2025 16:08
853

Hepsiburada mobil uygulamasında hesabıma giriş yapmak istediğimde, telefon numaramı ilk kez kullanmama rağmen “Bu numara başka kullanıcıya aittir” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Telefon numaramı (543***3503) daha önce hiçbir platformda ya da Hepsiburada/Hepsipay hesabında kullanmadım. İzmir’de yaşıyorum ve uygulamaya giriş yapamadığım için hesabımı oluşturamıyor, hizmetlerden faydalanamıyorum.

Numaramın sistemde düzeltilerek tarafıma tanımlanmasını ve giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.

telefon-numarasi-baska-kullaniciya-ait-hatasi-nedeniyle-hesaba-giris-yapamiyorum-1.jpg
01 Kasım 2025 16:10 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

03 Kasım 2025 11:29
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Hesabıma Erişemiyorum Siparişlerime Ulaşamıyorum

profile
30 Eylül 2025 23:34
324

Hepsiburada Hesabına Giriş Sorunu Ve Sipariş Mağduriyeti

profile
30 Eylül 2025 23:01
1.824

Hepsiburada Uygulamasına Giriş Yapılamıyor, Sürekli Servis Bağlantısı Hatası Alıyorum

profile
24 Eylül 2025 22:03
3.780
hepsiburada-uygulamasina-giris-yapilamiyor-surekli-servis-baglantisi-hatasi-aliyorum-1.jpg
5
Aydın sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Ocak 2025 20:55
1.683
"Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri