to read complaints and reviews, or file yours.Telefon İhbarlı Gönderim Nedeniyle Adrese Teslim Alınamaması
Hepsiburada üzerinden 4762577436 numaralı siparişimle Benetton bn-30189 model ayakkabı satın aldım. Ürün, Terda Ayakkabı satıcısı tarafından Yurtiçi Kargo ile Tokat Erbaa şubesine gönderildi ancak kargo adrese teslim yapılması gerekirken telefon ihbarlı olarak gönderilmiş.
Bu nedenle ürünü teslim alabilmek için Yurtiçi Kargo şubesine gitmek zorunda kaldım. Satıcının ürünü telefon ihbarlı yerine adrese teslim olarak göndermesi mümkünken böyle bir yol tercih edilmesini doğru bulmuyorum. Bu durumdan hem Hepsiburada firmasını hem de gönderici satıcı firmayı sorumlu tutuyor ve şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum.
Ben, siparişimde özellikle talep etmediğim halde telefon ihbarlı gönderim yapılmasının gerekçesinin açıklanmasını ve bundan sonraki alışverişlerimde ürünlerimin adrese teslim şeklinde gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ahmet Bey, İletişim numaranızdan sizi aradık ancak telefonunuz kapalı ya da kapsama alanı dışında olabileceği için ulaşamadık. Siparişinizde yer alan ürününüz tarafınıza 26.12.2025 tarihinde teslim edilmiştir. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
