to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden 472 654 364 0 numaralı siparişle 3 adet banyo dolabı satın aldım. Ürünler Saydam 50 cm banyo dolabı, Saydam 75 cm banyo dolabı ve Saydam 60 cm banyo dolabıydı. Ödemesini yaptığım bu sipariş, 10 gün boyunca herhangi bir sorun bilgisi verilmeden bekletildikten sonra 17 Aralık’ta tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım; ancak hiçbir sonuç alamadım. Daha önce de aynı şekilde aldığım banyo dolapları iptal edilmişti. Ben esnafım ve bu ürünleri işlerimde kullanmak için alıyorum; her seferinde 10 gün beklendikten sonra siparişlerin iptal edilmesi işimi aksatıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine bunu ilettiğimde bana başka model almamı önerdiler; ancak farklı model aldığımda da sonuç yine aynı oldu ve ürünler 10 günün sonunda iptal edildi.
Bu kadar tekrar eden iptaller, haber verilmeden bekletme ve net bir açıklama yapılmaması hem zaman kaybıma hem de işimde güven kaybına neden oldu. 7.606,99 TL tutarındaki ödeme tarafıma iade edildi; ancak asıl ihtiyacım olan ürünler olduğu için bu durum mağduriyetimi gidermiyor. Ürünlerin aynı şartlar ve fiyatla, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada uygulaması üzerinden 26 Kasım tarihinde Saydam Banyo Bella 60 cm banyo dolabı siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 1 Aralık’ta kargoya verileceği yazıyordu. Ben de esnaf olarak bu ürünü kendi müşterime sattım ve 4 Aralık tarihi için montaj sözü verdim. Süreç uzayınca müşteri hizmet...
Hepsiburada üzerinden Wons Berlin 80 cm banyo dolabından, aynı ürünün farklı renkleri de olacak şekilde toplam 6 adet sipariş verdim. Satıcısı Hepsiburada idi ve siparişi 27 Kasım tarihinde oluşturdum. Sipariş numaram 4025811007’dir. Siparişten sonra, 6 Aralık’ta ürünlerin o gün teslim edileceğine d...
Hepsiburada'dan aldığım 2 takım 65 cm banyo dolabı altı dolabı ve lavabosu, üst aynalı dolap dahil 2350×2=4700 ₺'lik 4747022971 sipariş numaralı ürünlerimi 16 Şubat'ta aldım. Ürünler teslim olmayınca 22 Şubat'ta aradım, konuyla ilgileneceğiz denildi fakat 24 Şubat tarihinde ürünleriniz iptal ettik d...
25.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden musluk duş seti ve bir adet dolap siparişi verdim. Ürünlerin en geç 27'sinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen siparişim 8 gün boyunca bekletildikten sonra stok yok denilerek iptal edildi ve mağdur oldum. Stok yok denilerek iptal edilen musluk duş set...
Yorumlar