Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34445675

Tekrar Eden Yanlış Renk Gönderimi Ve Uzayan Değişim Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
Deniz
Hepsiburada
04 Aralık 15:51
85

Hepsiburada üzerinden S-Link mg105 model bir powerbank satın aldım. Ürünü gri renk seçmeme rağmen elime mor renk ulaştı. İlkinde iade süreciyle uğraşmak istemediğim için gelen ürünü birine hediye ettim ve tekrar gri renk olarak sipariş verdim. Ancak ikinci siparişimde de yine mor renk gönderildi. Kutusunda ve poşetinde gri yazmasına rağmen kutuyu açtığımda ürünün mor olduğunu görüyorum.

Satıcı Hepsiburada olduğu için müşteri hizmetleri ile görüştüm, renk değişimi talebi açıldı fakat 2 kez yanlış renk ürün almama rağmen şu anda 3. Kargo süreciyle uğraşıyorum. 2 Aralık’ta başlayan bu süreç Balıkesir Burhaniye’de teslim aldığım siparişim için hâlâ devam ediyor. Sipariş numaram 405 728 446 7’dir.

Defalarca yanlış renk gönderilmesi ve sürekli kargo, iade/değişim süreçleriyle uğraştırılmam nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım. Tarafıma doğru renk olan gri ürünün sorunsuz bir şekilde gönderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyet için ek bir çözüm/iyi niyet jesti sunulmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Emre
profile
1 Destek
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
04 Aralık 15:56 (Şikayetten 4 dakika sonra)
Deniz
Deniz
05 Aralık 13:29

Hala tarafıma bir dönüş olmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Abdulkadir sonuçtan memnun değil

Siparişim 12 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

profile
Abdulkadir
Hepsiburada
04 Kasım 23:13
231

Selamlar 24 Ekim Cuma günü Hepsiburada üzerinden (satıcı Hepsiburada) Spigen Marka bir powerbank sipariş verdim. (Sipariş no: 460 341 418 9) Tahmini kargoya teslim tarihi uygulamada 1 Kasım görünüyordu. Bu maksimum süreydi fakat 1 Kasım olmasına rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Hatta hazırlanıyor aş...

Siparişim 12 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum
Siparişim 12 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum
siparisim-12-gundur-kargoya-verilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-2.jpg
1 Destek
3 Yorum

Yanlış Renk Masa Lambası Siparişi Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

profile
Atilla
Hepsiburada
20 Ekim 15:51
100

23 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden 'Asalamba' marka masa lambası siparişi verdim (Sipariş No: 424 300 24 32). Siparişimden itibaren toplamda dört kez yanlış renk gönderildi ve her seferinde ürünü geri gönderip tekrar beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte defalarca Hepsiburada müşteri hizmetlerini...

Yanlış Renk Masa Lambası Siparişi Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti
Yanlış Renk Masa Lambası Siparişi Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti
Yanlış Renk Masa Lambası Siparişi Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 11 Gündür Kargoya Verilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
İsmail
Hepsiburada
29 Ekim 20:20
167

18.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Spigen marka bir powerbank siparişi verdim (Sipariş No: 482 887 398 1). Ürünün stokta olduğu belirtilmesine rağmen, aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak herhang...

1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Aldığım Powerbank Teslim Edilmedi, Sürekli Oyalandım Ve Mağdur Edildim

profile
Cengiz
Hepsiburada
05 Kasım 00:19
254

26 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Spigen 20000 Mah ea3020 Black Powerbank satın aldım. Ürünü 1.099 TL’ye aldım. Teslim tarihi olarak 5 Kasım gösteriliyordu; beklemeyi kabul ettim. Satıcı Hepsiburada, ben de Premium müşteriyim. Siparişten iki gün sonra ürün hâlâ “Sipariş Alındı” durumunda...

hepsiburadadan-aldigim-powerbank-teslim-edilmedi-surekli-oyalandim-ve-magdur-edildim-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Hepsiburada Sipariş Hepsiburada satıcı Hepsiburada sipariş veremiyorum Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada sipariş numarası Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada göremiyorum Hepsiburada taleplerim Hepsiburada sipariş veremiyorum Hepsiburada iade süreci
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri