Hepsiburada Tablet Teslimatı Kayseri TM Aktarma Merkezinde Gecikiyor, Açıklama Yok

Tolga · 2026-02-13T12:19:40+03:00

Hepsijet üzerinden teslim edilmesi gereken tabletimi Hepsiburada uygulaması üzerinden sipariş ettim. Teslimat tarihi olarak Çarşamba, 11 Şubat görünmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Sipariş numaram 6275 4442 7507 52’dir. Kargom 3 gündür Kayseri TM aktarma merkezinde bekliyor ve bu durum artık gerçekten can sıkıcı bir hal aldı. Hepsijet ve Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece gecikme için özür dilendi, ancak gecikmenin nedeni tespit edilemedi ve bana net bir açıklama yapılmadı. Süreçle ilgili düzenli ve şeffaf bir bilgilendirme de alamadım. Tabletimin artık daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve kargo süreciyle ilgili tarafıma hızlı ve net durum bilgilendirmesi yapılmasını talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Tolga

Tabi ki ama ben müşteri hizmetlerinize de bildirdim burda ki şubenize gittiğimde Kırşehir Hepsijet'e barkodu kaybolmuş olabilir iade edilir dedi. Ben iade ya da barkodu kaybolmuş gibi şeyleri kabul etmiyorum iade etmek de istemiyorum sadece tabletimi istiyorum

Hepsiburada

Merhaba Tolga Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 887341537 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Tolga

"Ne kargo firmanız Hepsijet'in müşteri temsilcilerinin ne de Hepsiburada temsilcilerinin kargom hakkında bir bilgisi var; tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürün 4 gündür aktarma merkezinde bekliyor. Sözde teslimatın bugün yapılması gerekiyordu. Üstelik Premium müşterisiyim. Böyle bir mağduriyet yaşatılan bir durumda, sizce sizi tekrar tercih eder miyim? Bu tableti üniversiteye gidecek kardeşim için aldım ve kendisi yarın yola çıkacak. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

Tolga

Siz de ne aradınız ne cevap verdiniz sizi bekliyorum