to read complaints and reviews, or file yours.Tablet Onarımının 19 Gün Gecikmesi Ve Hepsiburada'dan Çözüm Eksikliği
Hepsiburada üzerinden aldığım Honor Pad X9A 8GB 256GB Wi-Fi 11.5 inç ıps Uzay Gri tabletim 2 Nisan tarihinde servisin eline geçecek şekilde onarıma gönderildi ancak onarım süreci 9 Nisan'da bitmesine rağmen ürün 19 gündür hâlâ tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram 4556765261’dir.
Bu süreçte hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de ilgili birimlerle defalarca görüştüm ancak her seferinde aynı genel cevaplar verildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Ne ürünüm gönderildi ne de net bir bilgi alabildim.
Ürünümün daha fazla bekletilmeden, derhal tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 610410451 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
