Toplam çözüm sayısı
..

Xerox

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 595

Xerox
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

51 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 201görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Xerox Sürekli Arıza Vermesi

Xerox c70 almıştım ama tam bir hayal kırıklığı sadece makine alıp yan ürünlerini almıyorsanız çokta kapsamlı şekilde kullanamıyorsunuz. 2 senede illallah dedirtti kağıt sıkışmaları kağıt almamaları bir ton dert. Baskı işinden yıldım teşekkürler Xerox :).

Xerox Sürekli Arıza Vermesi
Xerox Sürekli Arıza Vermesi
Xerox Sürekli Arıza Vermesi
+2
profile
  • 63görüntüleme
  • 20 Ağustos 14:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Xerox Workcentre 3345 Ekstra Ücret Almak İçin Bütün Yolları Deniyor!

Xerox Workcentre 3345; geçenlerde fatura sormadan destek sağlayan müşteri hizmetleri şu an için fatura istemektedir. Sattığın ürünün garanti kapsamında olup olmadığından bir haber, sırf destek için ücret oyununa düşürmekten başka amaç gütmeyen bir yaklaşım. Hiç memnun olmadım.

profile
  • 39görüntüleme
  • 06 Temmuz 18:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Xerox Mağduruyuz, Baskı Merkezi Dükkanımızı Kapatıyoruz

Bir ay önce arıza kaydı için Xerox firmasından Samsun temsilcisini aradık, İstanbul'u aradık. Ancak farklı farklı bahanelerle bizi sürekli bekletiyorlar. Yurt dışından parça bekleniyor. Arızasını henüz tespit edemedik vb... Bizim sorunumuzu giderebilecek bir yetkiliye ulaşamıyoruz. Samsun Didi Copy...

profile
  • 160görüntüleme
  • 06 Temmuz 12:20

Xerox Teknik Servis Sorunu

Hepsiburada dan almış olduğum Xerox marka yazıcı için teknik servisle ilgili muhatap bulamıyorum. Xerox sitesindeki yetkili servislerin telefon cevap veren yok. Arkasında durmayacaksın satmayın ürünlerinizi. Koca markaya yakışıyor mu bu durum yetkili birini bulamadım

profile
  • 203görüntüleme
  • 15 Haziran 13:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Xerox Aktüel Ekspres Satışta Yanılttı!

Akakçe sitesi üzerinden Xerox business A4 fotokopi kağıdı aldım satıcı firma aktüel ekspress'ti bu firma daha önce de alışveriş yapmıştım yine aynı fo...

Xerox Aktüel Ekspres Satışta Yanılttı!
Xerox Aktüel Ekspres Satışta Yanılttı!
Xerox Aktüel Ekspres Satışta Yanılttı!
+1
Tezkoop'un Teşekkür Mesajı
  • 15 Haziran 13:02

“Şikayetim çözümlendi firmaya teşekkür ederim ilgi ve alakalarından dolayı”

profile
  • 502görüntüleme
  • 03 Haziran 00:54

Xerox B215 Kronik Sorunlu

2 ay önce Xerox bn215v_dni marka model yazıcı aldık. 2200 ₺ civarı bir ödeme ile. Xerox'un bu piyasada önde gelen markalardan olduğunu düşünmüştüm, ancak yazıcı alındığından beri kağıt sıkıştırıyor. Sıkı durun Teknik servis bu cihazlar için hizmet vermiyor. 50$ verirsek ücretli olarak gelip tamir ed...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1011görüntüleme
  • 15 Mart 02:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Xerox Satış Sonrası Destek Sıfır

Hayatımda ilk defa yazıcı aldım kuramadım 3020 modeli ne ilgilenen var ne de anlayan. Satıcı bilmiyor müşteri hizmetleri yardımcı olmadı. Uzaktan bağl...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1167görüntüleme
  • 05 Mart 10:36

Xerox Servis Sorunu

Xerox 3025 WI-FI yazıcımın kurulumunu yaptıktan sonra telefonumdan kablosuz çıktı alabilmeme rağmen bilgisayarımdan alamıyorum. Aynı zamanda tarama ve fotokopi işlevleri de çalışmıyor. Kurulum sırasında belki ben bir şeyi eksik yapmışımdır diye Xerox Türkiye'yi aradım mail atmamı istediler 05.02.20...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 586görüntüleme
  • 23 Şubat 13:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Xerox Ürünün Para İadesi Gerçekleşmedi

26/01/2021tarihinde 582EK5617C numaralı siparişim sorunum çözümlendiği için 02/02/2021TARİHİNDE iade talebi oluşturdum ödediğim tutar geri iadesi olmadı iademin gerçekleşmesi neden hala olmadı malum pandemi dolayısıyla bu paraya ihtiyacımız var 15 gün içinde ödeneği söylenmişti. Yanıt yok

 
xerox-urunun-para-iadesi-gerceklesmedi-1.pdfpdf
  • profile
1 Destekçi
profile
Firat'ın Teşekkür Mesajı
  • 27 Aralık 2020 10:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Firma şikayetim ile ilgilendi ve en kısa zamanda çözdü”

Firat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 971görüntüleme
  • 12 Aralık 2020 23:04

Xerox 3020 Wifi Direct Uygulama Sorunu

Ürünü yeni aldım. Fakat Android uygulamasından WiFi direct ile kablosuz bağlantı yapamadım. WiFi özellikli denilmesine rağmen bir türlü bağlantı gerçekleşmiyor. Lütfen en kısa sürede yardımcı olmanızı istiyorum yoksa ürünü iade edeceğim. Xerox 3020 WiFi telefon bağlantısı sorunu

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1655görüntüleme
  • 28 Ekim 2020 11:49

Xerox Cihazlarımızın Arızalarıyla İlgilenilmiyor, Aramalara Bakılmıyor

Elimizde Xerox marka 4 tane Xerox SC2020 ve 1 tane workcentre 5330 yazıcı/tarayıcı cihazımız var. Cihazlar sürekli arıza vermekte, ürünlerle alakalı olarak sürekli teknik servislerine arıza kaydı bırakmamıza rağmen cihazlarımıza gelip bakma süreleri çok uzun, ya da gelmiyorlar. Ayrıca garantili ciha...

Xerox Cihazlarımızın Arızalarıyla İlgilenilmiyor, Aramalara Bakılmıyor
Xerox Cihazlarımızın Arızalarıyla İlgilenilmiyor, Aramalara Bakılmıyor
Xerox Cihazlarımızın Arızalarıyla İlgilenilmiyor, Aramalara Bakılmıyor
+1
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2809görüntüleme
  • 29 Ağustos 2020 17:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Xerox Windows 10 Sürücüsü Sorunu

Her Windows yeni sürümü çıktığında yazıcı değiştireceksek işimiz var. Xerox phaser 3100mfp yazıcının Windows 10 sürücüsü olmadığından kullanamıyorum. Sitesinde de hiçbir şey yok. Ne yapacağımı şaşırdım acil kullanmam lazım yazıcıyı da. Resmen mağdur olduk sürücüleri güncelleyemiyorsanız bırakın bu i...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2871görüntüleme
  • 26 Haziran 2020 16:26

Xerox Müşteri Hizmetleri İnanılmaz Kaba Ve Sorunu Asla Çözmüyor!

Xerox markasından B215 model printer aldım. Her çıktıdan önce 2 tane kağıda markanın sembolünü basıyor. İnanılmaz kağıt israfı yapıyor. Müşteri hizmetleri zaten telefonu açmıyor, açsa da sanki rica minnet iş yaptırılıyormuş gibi ters ters konuşuyor. Sorun her zaman olabilir ama teknik desteğin tavrı...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2099görüntüleme
  • 12 Haziran 2020 23:59

Xerox Aldığım Ürün Çalışmıyor Ve Çözüm Bulunmuyor

Aylar öncesinden Hepsiburada'dan Xerox marka bir yazıcı aldım. Tarayıcı renkli çıkarma yapmıyor. Gerekli kişilere mail gönderdim aylar sonra firma bana dönüş sağladı tabi bu süreçte iade dönemim bitti. Eve yetkili 2 kişi gönderdiler ancak çözüm bulamadılar. Ardından ilgili kişilerle tekrar görüştü...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 2619görüntüleme
  • 02 Haziran 2020 09:58

Xerox 3335 Model Faks Hakkında

Garantisi süresi devam etmekte olan 3335 faks makinemizle ilgili alındığı ilk aydan itibaren sorun yaşamaktayız. Kağıt üzerinde noktalar çıkarıyor. Defalarca servise gitti. Durum hatası dediler, yeni Durum verdiler. 2 ay geçmeden Durum değişikliği yapıyoruz. Garanti süresinde bize Durum  tedarik ede...

Xerox 3335 Model Faks Hakkında
Xerox 3335 Model Faks Hakkında
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1680görüntüleme
  • 27 Mayıs 2020 16:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Xerox'ta  Güncelleme Bulunmuyor

Yeni bir bilgisayar aldım. Fakat kullandığım Xerox workcentre in güncellemesi bulunmuyor. Xerox u aradığımda güncellememiz yok. Bu yazıcıyı yeni bilgisayarınızda kullanamazsınız diyorlar. 5 yılın üstüne destek vermek zorunda değiliz diyorlar. Ben hayatımda böyle bir saçmalık görmedim. O zaman her bi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2032görüntüleme
  • 03 Mayıs 2020 01:05

Xerox Sürücü Güncellemesi

Cihazı sağlam yapıyorsunuz. Uzun yıllar dayanıyor. Ancak yazılım güncellemesi yapmıyorsunuz. Win 10 sürücüsü yüklemek bu kadar zor mu. Sitenizde diğer Windows sürümleri için de görünen sürücüleri indirip kuramıyoruz da. Ne yapmamız gerekiyor. 

profile
  • 1983görüntüleme
  • 15 Nisan 2020 17:39

Xerox Sıkıntılı Ürün

2014 de Xerox marka yazıcı aldım. İlk fotokopileri çekerken ısınma sorunu vardı. Pek fazla umursamadım sıfır olduğu için normaldir dedim. Aradan uzun zaman geçti kullanmadım köşede duruyordu. Şimdi ürün denediğimde yazı katı çıkarıyor. Yani işin özü Xerox bana bozuk bir yazıcı sattı. Biliyorum benim...

profile
  • 2630görüntüleme
  • 19 Mart 2020 14:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Xerox WiFi Yazıcı Hakkında

Hepsiburada.com dan 6 Mart 2020 tarihinde Xerox marka wc3020 model bir yazıcı aldım. Hepsiburada com sitesinde yazıcının tüm telefon tüm tablet ve düzüstü pc ' lerden çalışacağı yazıyor. Bende buna istinaden bu marka yazıcı satın aldım. Yazıcıyı pc ye kurdum. Yazıcı çalıştı hiçbir sorun yok.! Taki y...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2222görüntüleme
  • 15 Ocak 2020 10:39

Xerox Ürün Eksikliği Sorunu!

29.11.2019 tarihinde satın aldığım Work Centre tonerimin chipi çalışmıyordu. Gelip taktıklarında bu fark edildi ve toner dursun, chip birkaç gün içerisinde değiştireceğiz dendi. Faturamı verdiler, ödemelerini alıp gittiler. Aradan geçen yaklaşık 2 aylık sürede ne arayıp bilgi verdiler ne de chipi de...

profile
  • 1644görüntüleme
  • 06 Ocak 2020 16:29

Xerox Work Centre 5335 Sorunu

Beş yıllık anlaşma yapmıştık. Aylardır şirketimizde tambur kartuşumuz yok ve sürekli 'bu hafta sonu gelecek' diye oyalandık. Makinemiz şu anda kullanılamıyor. Sıfır hizmet sıfır müşteri memnuniyeti. Yeni cihaz almak zorunda kaldık ve acilen bir işe yaramayan boşa yer kaplayan makineyi iade almalılar...

profile
  • 2201görüntüleme
  • 25 Aralık 2019 11:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Xerox Workcentre 6015 Arızası Ve Servis Uygulaması!

Yazıcıyı ikinci el olarak aldım, orijinal tonerleri hala bitmemişti, yalnız siyah toner bende iken bitti, orijinalini bulamadığımdan muadil toner takmak zorunda kaldım, alta toz akıttı bir şeyler oldu, aldığım yer tamir edemedi, sonuçta Ankara Maltepe'deki kendi servisini buldum, durumu anlattım, ta...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Xerox bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Xerox henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.