full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like %7

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %7

    Çözülen Şikayet Oranı

Xerox Rozetleri

nobadge
Xerox Hiçbir Rozet Kazanamadı!

XeroxÇözülen Son Şikayetler Tüm Çözülen Şikayetlere Git /right-arrow

29.12.2013 tarihinde XEROX 3045B yazıcısını aldım. 29.04.2014 günü sayfa üzerindeki çıktıların kâğıd...Devamını oku

29.11.2019 tarihinde satın aldığım Work Centre tonerimin chipi çalışmıyordu. Gelip taktıklarında bu fark edildi ve toner dursun, chip birkaç gün içerisinde değiştireceğiz dendi. Faturamı verdiler, ödemelerini alıp gittiler. Aradan geçen yaklaşık 2 aylık sürede ne arayıp bilgi verdiler ne de chipi de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19 Aralık perşembe günü, Hepsiburada.com internet sitesinden sipariş ettiğim (sipariş numarası:357 685 180) Xerox marka toner açık ve yırtılmış ambalajda toneryum denen tedarikçi tarafından gönderilmiştir. Tedarikçi (Toneryum) ürünü kontrol amaçlı açtığını belirten not ile birlikte göndermiştir. Önc...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Beş yıllık anlaşma yapmıştık. Aylardır şirketimizde tambur kartuşumuz yok ve sürekli 'bu hafta sonu gelecek' diye oyalandık. Makinemiz şu anda kullanılamıyor. Sıfır hizmet sıfır müşteri memnuniyeti. Yeni cihaz almak zorunda kaldık ve acilen bir işe yaramayan boşa yer kaplayan makineyi iade almalılar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yazıcıyı ikinci el olarak aldım, orijinal tonerleri hala bitmemişti, yalnız siyah toner bende iken bitti, orijinalini bulamadığımdan muadil toner takmak zorunda kaldım, alta toz akıttı bir şeyler oldu, aldığım yer tamir edemedi, sonuçta Ankara Maltepe'deki kendi servisini buldum, durumu anlattım, ta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Xerox c7025 model konsinye anlaşmalı cihaz için sürekli yedek parça ve toner sorunu mevcuttur. Firma bayisi syb ile sürekli görüşülmekte ve çözüme ulaşılamamaktadır. Syb ilgili durumun Xerox'tan kaynaklı olduğunu söylemektedir. İlgili durum nedeni ile sürekli iç dokümantasyon süreçleri sorun haline ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Versalink C9000 marka aldığımız yazıcıdan memnun değiliz. Defalarca servis gelmesine rağmen (2 ay oldu yeni aldık) hala kağıt sıkıştırma sorunu çözülmedi. Ayrıca Toner standart 26.000 baskı dediler,5000 de bitiyor (standardı neye göre oluşturmuşlar anlamadık) ciddi maliyet oluşturuyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme