to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Ekim 2025 tarihinde saat 00:23’te Hepsiburada üzerinden, satıcısı Altıner Makine olan bir el aleti siparişi verdim (Sipariş No: 440 748 630 3). Ancak şu anda satın aldığım ürünü tekrar incelediğimde, ürünün Hepsiburada bünyesinde daha yüksek fiyata satışa sunulduğunu ve stokta var olarak göründüğünü fark ettim. Buna rağmen, bana ürünün stokta olmadığı belirtilerek siparişimin iptal edilmek istendiği söylendi.
Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm. Satıcı ile iletişime geçtiklerini ve ürünün temin edilemediği için siparişin iptal edileceğini, başka bir çözüm sunulamayacağını ilettiler. Ürünün ödemesi alınmış olmasına rağmen, şu an herhangi bir ücret iadesi talebinde bulunmadım ve beklemedeyim.
Yıllardır Hepsiburada’dan alışveriş yapıyorum ve Premium üyeliğim bulunuyor. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu süreç beni oldukça üzdü. Siparişini verdiğim ve ödemesini yaptığım ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede çözülmemesi halinde, yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Yaklaşık bir yıldır Hepsiburada'nın Premium müşterisiyim ve bugüne kadar genellikle memnun kalarak alışveriş yapıyordum. 16 Eylül 2025 tarihinde, satıcısı kuzeypazar olan bir satıcıdan çalışma masası siparişi verdim. Sipariş numaram: 432 212 920 8. Ürünün 26 Eylül'de kargoya verileceği belirtilmişti...
14.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı doğrudan Hepsiburada olan Philips lattego kahve makinesi satın aldım (Sipariş No: 401 001 136 4). Siparişimin ardından “kargoya verildi” bilgisi paylaşıldı ve bana 62753752936575 takip numarası iletildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne ...
15 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yüksekliği ayarlanabilen bir masa siparişi verdim. Ancak 19 Haziran 2025 tarihinde ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, aynı ürün tekrar stoğa girdiğinde yardımcı olacaklarını belirtt...
Aralık 2024’ün ikinci haftasında, satıcısı Hepsiburada olan bir sipariş verdim (Sipariş No: 451 700 330 3). Ancak siparişimdeki bir ürün yerine farklı...
Yorumlar