to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Aldığım Derin Dondurucu Kurulum Sorunu
Hepsiburada platformu üzerinden Uğur derin dondurucu satın aldım. Özellikle satıcının da Hepsiburada olmasına dikkat ettim. Ama etmez olaydım. Ürün 02.12.2024'de teslim edildi.
Servisi kurulum için aradığımda, satın aldığınız firmanın arayıp sizin adınıza kayıt oluşturması gerekiyor dedi. Ben de Hepsiburada'yı arayıp durumu söylediğimde sadece 'ilgileniyoruz, talep oluşturduk' deyip oyalıyorlar. 02.12.2024'te teslim aldığım ürün 8 gündür kolisiyle beraber salonun ortasında öylece duruyor. Kurulum yaptıramıyorum. İlgilenen yok.
Yarına kadar dönüş sağlanmazsa ürünü iade edeceğim. Git-gel kargo masrafı size zarar yazsın diye! Bu nasıl bir sorumsuzluktur. Bir servisi arayıp 'müşterimiz bu adres, bu' diye servis kaydı oluşturamıyorsunuz, aklım almıyor! Bir daha kesinlikle sizin satıcısı olduğunuz hiçbir şey almayı düşünmüyorum!
Sipariş no: 4181529970
İrtibat tel: 0531 561 15***
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Zaten oraya girip talep oluştura oluştura bir hal olduk. Ekran resimlerini atabilrim buraya. Hep hqzır mesajlar oluyor çözüm yok! Bugün gün içinde telefon bekliyor olacağım sorun çözlüşmüş olsun artık!
Merhaba Soner Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 109591120 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
