to read complaints and reviews, or file yours. 
Edirne Uzunköprü’de bulunan Hamidiye Gümüş Tarım’a ait Astor Enerji şarj istasyonunda bayram günü büyük bir mağduriyet yaşadım. Başta uygulama açıldı ancak QR kodu okuturken sürekli hata verdi ve şarj bir türlü başlamadı. Ardından uygulamaya tamamen giriş yapamamaya başladım, defalarca denememe rağmen sistem açılmadı.
Bu bölgede daha önce de benzer sorunlar yaşanıyordu, bayram günü ise durum tamamen kullanılamaz hale geldi. Araçla istasyona kadar gelmişken şarj başlatamamak ve orada beklemek zorunda kalmak ciddi bir zaman kaybına ve mağduriyete yol açtı.
Sorunu çözmek için Astor Enerji müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 10 dakikadır hatta bekletilmeme rağmen kimseye ulaşamadım. Müşteri hizmetlerinin yanıt vermemesi ve sistemlerinin de adeta çökmüş durumda olması yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.
Astor Enerji’den hem uygulama hem de şarj istasyonundaki bu teknik sorunların kalıcı olarak giderilmesini, müşteri hizmetlerine makul sürede ulaşılabilmesini ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılarak yaşadığım mağduriyet hakkında bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bayram gibi yoğun dönemlerde özellikle bu tür aksaklıkların yaşanmaması için gerekli teknik ve operasyonel iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Bayram kampanyası duyuruldu ve sistemde uygun olan bir şarj istasyonuna ulaştım. Ancak istasyon çalışır görünmesine rağmen şarj edemedim. Müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 30 dakika telefonda bekledim. İstasyona yazılım yükleyeceklerini söylediler, ancak yine olmadı. Bu işlemi iki sefer denedik...
14.12.2025 tarihinde saat 17:00–18:30 civarında Düzce Özdilek’te bulunan Sharz.net elektrikli araç şarj istasyonunu kullanmak istedim. Cihaz arızalı olmasına rağmen herhangi bir uyarı, “arıza var” ibaresi ya da kullanım dışı olduğuna dair bir bilgi bulunmuyordu. İstasyonda işlem başlattığımda siste...
Otopriz’in Ortaköy / Aksaray’daki istasyonunda 28 Şubat Cumartesi sabah 08.30 civarında elektrikli aracımı şarj etmek istedim, ancak cihaz bir türlü çalışmadı. Kartımı ilk başta hiç kaydetmedi, daha sonra kaydetti, ama bu kez de şarj başlatmadı ve ekranda sürekli “ev connection error” hatası verdi. ...
Yorumlar