Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Stokta Görünen Ürün Siparişim Sonradan İptal Edildi, Mağdur Edildim

ID:34431647

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Görünen Ürün Siparişim Sonradan İptal Edildi, Mağdur Edildim

Fatih

Hepsiburada

03 Aralık 2025 12:46

104

Hepsiburada üzerinden dün Mi Buds 6 Play kulaklık siparişi verdim. Bugün ise ürünün stokta kalmadığını öğrendim ve telefonla bana başka bir satıcıdan almam gerektiği söylendi. Siparişini verdiğim bir ürünün sonradan stok yok denilerek bu şekilde yönlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ben ürünü hangi satıcıdan alacağıma kendim karar veririm, siparişimi oluşturduğumda sistemde stokta görünüyordu. Bu nedenle Hepsiburada’dan talebim, siparişini verdiğim Mi Buds 6 Play kulaklığın bana aynı fiyat ve şartlarda gönderilmesidir. Ürünün temin edilip en kısa sürede tarafıma kargolanmasını istiyorum.

Destekleyenler

Emre

1 Destek

Hepsiburada

03 Aralık 2025 12:51 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Fatih

03 Aralık 2025 13:05

Müşteri hizmetleri ilgilenmiyor kimsenin umurumda değil olmayan urunu satıyorsunuz sonra hiç ilgilenmiyorsunuz

Hepsiburada

05 Aralık 2025 15:39

Merhaba Fatih Bey, Siparişinizde yer alan ürününüz tarafınıza 04.12.2025 tarihinde teslim edilmiştir. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor Mağduriyetim Artıyor

Hakan

Hepsiburada

26 Nisan 2025 19:56

374

Hepsiburada’dan aldığım telefonun üzerinden tam 3 gün geçti, ancak hala kargoya verilmedi. Üstelik hafta sonuna girildi, bu da demek oluyor ki en az 2 gün daha beklemek zorunda kalacağım. Siparişi verirken ertesi gün kargoya verileceği yazıyordu, ama bu vaat tamamen yerine getirilmedi. Defalarca ara...

3 Destek

1 Yorum

Goksel sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Fiyatını Artırdığı Ürünü Kargolamıyor!

Goksel

Hepsiburada

02 Ağustos 2023 19:21

337

Hepsiburada satış platformundan Hepsiburada satıcısından 212 098 106 sipariş numarası ile 30 Temmuz tarihinde 2 adet anker sport x10 kulaklık aldım. Sipariş verirken yarın kargoda ibaresiyle satılan ürünü 2 Ağustos tarihinde hala kargoya vermediler. Sipariş için Müşteri hizmetlerine bağlandığımda si...

Hepsiburada Fiyatını Artırdığı Ürünü Kargolamıyor!

Ramazan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arızalı Kulaklık İçin İki Haftadır Teslimat Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Ramazan

Hepsiburada

01 Ekim 2025 21:29

198

"Şikayetten sonraki süreçten oldukça memnun kaldım ama öncesi problemdi yine de ilginize teşekkür ederim"

arizali-kulaklik-icin-iki-haftadir-teslimat-ve-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg

Tevrat sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Şikayetim Var. Eksik Ürün Gönderdiler

Tevrat

Hepsiburada

20 Ocak 2024 17:15

306

Hepsiburada sitesinden satıcı değil mi olan mağazadan 3 adet Bluetooth kablosuz kulaklık sipariş ettim. Tarafıma sadece 1 ürün göndermişler ayrıca kargoladıkları paket üzerine de 3 adet ürünü göndermiş gibi etikete paket içinde 3 adet ürünü göndermiş gibi yazmışlar. Kargocu paketi getirip teslim ett...

Hepsiburada Şikayetim Var. Eksik Ürün Gönderdiler

Hepsiburada Yarın Sabah Kapında Sözü Tutulmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Mervenur

Hepsiburada

04 Eylül 2025 21:31

258

3 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple Airpods Max kulaklık siparişi verdim. Siparişi oluştururken "yarın sabah kapında" teslimat garantisine güvenerek alışveriş yaptım. Ancak siparişi tamamladıktan sonra teslimat tarihi sistemde 4 Eylül'de kargoda, 5 Eylül'de kapımda olarak değiştirildi. Bun...