to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Görülen Joie Oto Koltuğunun Gönderilmemesi Ve Siparişimin İptal Edilmesi
01 Şubat 2026 tarihinde saat 23:05’te Hepsiburada üzerinden Joie marka oto koltuğu, E-bebek satıcısından indirimli fiyattan satın aldım. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.
Siparişimle ilgili olarak sistemde ürünün tedarik edilemediği belirtiliyor, ancak E-bebek tarafında ürünü stokta görünüyor. Buna rağmen siparişim iptal edileceği söyleniyor ve bu durumun nasıl mümkün olduğunu anlayamıyorum. Hepsiburada benimle iletişime geçip ürünü başka bir satıcıdan gönderebileceklerini iletti, ancak ben özellikle E-bebek satıcısından, kendi garantisiyle ürün almak istediğim için bunu kabul etmek istemiyorum.
437 493 259 4 numaralı siparişimin iptal edilmeden, satın aldığım indirimli fiyat ve koşullarla, E-bebek satıcısı tarafından acilen gönderilmesini talep ediyorum. Stokta var görünen bir ürünü göndermeyip iptal etmeye çalışmaları sebebiyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ezgi Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 924180939 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
