to read complaints and reviews, or file yours.Garanti/Eureko Sigorta’yı Taklit Eden Sahte SMS’ye Karşı İnceleme Talebi
25 Temmuz günü saat 14:54’te, 0539********94 numaralı hattan şahsıma “Sn. İ***** C** Ü****** Garanti Eureko Sigorta'da 4.900 TL iadeniz var! Son gün. Aksi halde 29.800 TL kesinti yapılacak. Arayın: 02162050421” şeklinde bir SMS geldi. Mesaj içeriğinden bunun Garanti/Eureko Sigorta adı kullanılarak yapılan bir yanıltma girişimi olduğunu düşünüyorum.
Mesajda yer alan herhangi bir numarayı aramadım ve verilen talimatları da kesinlikle yerine getirmedim. Ancak kurumun adının bu şekilde kullanılması hem benim hem de diğer müşterilerin mağduriyet yaşamasına yol açabilecek ciddi bir güvenlik sorunudur.
Bu nedenle söz konusu SMS’in içeriğinin ve 0539********94 ile 0216 205 04 21 numaralarının acilen incelenmesini, gerekiyorsa ilgili birimlere bildirilerek bu hatların engellenmesi ve bu tür yanıltma girişimlerine karşı müşterilerin açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum. Benim adıma herhangi bir işlem yapılmadığına ve herhangi bir kesinti/borç yaratılmadığına dair de yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum
Eureko Sigorta ekibi, şikayetime henüz dönüş yapmadığınız için hayal kırıklığı yaşadım. Ancak bu sürecin incelenip gerekli önlemlerin alınmasını takdir ediyorum. Teşekkür ederim.
Aynı şekilde bana da mesaj geldi ************* numarasından. İçerikte yazıyor ki garanti sigortadan 4.900 TL iadeniz var son gün, ************** numarayı arayın diyor. Aradığımda garanti bbav nın bekletme müziği çalıyor ama sahte olduğu belli. 1'i tuşlayın dedi tuşladım ama bağlanmadı, bağlansaydı konuşmayı kaydedip şikayete ekleyecektim. Aldanmamak lazım.