to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Termosun Barkodu Daha Önce Kullanılmış Garantiye Kayıt Olamıyorum
Hepsiburada uygulaması üzerinden satıcısı da Hepsiburada olan bir Stanley pipetli termos satın aldım kızım için. Ürün birkaç gün önce elime geçti. Stanley ömür boyu garanti için girmem gereken barkodu denediğimde her defasında bu barkod daha önce kullanılmıştır diye uyarı aldım. Durumu Hepsiburada müşteri temsilcisine anlattım hemen ilgileneceklerini durumu ilgili departmana ileteceğini geri dönüş sağlanacağını söyledi. Ama ne arayan var ne mesaj gönderen. Ya ürün sahte ya iade edilmiş bir ürünü hiç kontrol dahi etmeden bana göndermişler. Barkodu başkası girmiş zaten. Çözüm bulmak için hiçbir girişimleri yok. Bana da iade etmekten başka çare yok. Maalesef daha fazla para verip sırf satıcısı Hepsiburada diye sorun yaşamam diye aldığım kızıma doğum günü hediyesi öylece elimde kaldı.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Emrah Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 183274062 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Kimsenin iletişime geçtiği ya da çözüm ürettiği falan yok ben Hepsiburada firmasının hiç bu kadar da çözümsüz olacağını ilgilenmeyeceğini vurdumduymaz olacağını düşünmemiştim. Ürünü geri gönderiyorum. Çok yazık.
