to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 18 ay önce Hepsiburada aracılığıyla başvurusunu yaptığım Yapı Kredi Premium Worldcard için, başvuru esnasında Hepsiburada müşteri temsilcisi tarafından tarafıma sözlü olarak yıllık kart aidatı alınmayacağı bilgisi verildi. İlgili görüşme kayıtlarının dinlenmesi halinde bu bilginin teyit edileceğini düşünüyorum.
Ancak 10.12.2025 tarihinde, kartımın son 4 hanesi 4771 olan kredi kartıma 961,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, aidat iadesi yapılmayacağı tarafıma iletildi ve hatta kartımdan daha önce de yıllık kart aidatı kesintisi yapıldığı söylendi. Daha önce bu kesintilerle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım ve böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.
Kartım halen aktif olarak kullanımda olup, alınan 961,50 TL kart aidatının ve varsa geçmişte bilgim dışında alınan aidatların iadesini talep ediyorum. Başvuru sırasında verilen sözlü bilginin arkasında durulmasını ve bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum. Hepsiburada Premium üyeliğinin yıllık ücreti dahi kartın yıllık ücretinden daha uygunken, kartın aidatsız olacağı söylenmesine rağmen bu tutarda aidat alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
19.09.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden tamamen online olarak başvurduğum ve aldığım Hepsiburada Premium Worldcard’ın başvuru sırasında, Hepsiburada sayfasında kesinlikle kart aidatı olmayacağı açıkça belirtilmişti. Mart ayında teslim aldığım ve son 3 aydır hiç kullanmadığım bu kredi k...
Yapı Kredi Bankası Hepsiburada Worldcard kredi kartımın sonu 9621 ile bitmektedir. 3 Eylül 2025 tarihinde ekstreme 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücreti henüz ödemedim ve ödemeden önce iptal edilmesini talep ediyorum. Geçtiğimiz yıllarda da aynı şekilde yıllık kart aidatı...
Hepsiburada Worldcard Premium kartımdan 08.08.2025 tarihinde yıllık kart ücreti adı altında 961,50 TL tahsil edilmiştir. Kart başvurusu sırasında bana bu ücretle ilgili herhangi bir bilgi verilmemişti. Ayrıca yaklaşık 12 aydır Hepsiburada Premium üyesiyim ve bunun için de ekstra ücret ödüyorum. Sade...
Yapı Kredi Bankası 
Yorumlar