Sipariş Edilen Ürünün Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri


28 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Niron Yatak mağazasından 160 × 200 çift kişilik visco yatak pedi siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünün 3 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak araya yılbaşı girdiği, kargonun bu yüzden geciktiği gibi gerekçelerle sürekli oyalanıyoruz.
Bugün için net teslim tarihi verilmiş olmasına rağmen bu sefer de “hafta içi gelir” şeklinde kesin olmayan, belirsiz bir tarih söyleniyor. Başta verilen 3 günlük teslim süresi yerine, sürekli değişen bahaneler ve net olmayan tarihlerle mağdur ediliyoruz.
Ürünümüzün kesin ve net bir teslimat tarihi verilerek gönderim sürecinin hızlandırılmasını, verilen sözlerin yerine getirilmesini talep ediyorum.



03.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yataş satıcısından yorgan ve battaniye siparişi verdim. 04.10.2025 tarihinde siparişimin kargoya verildiği bilgisi uygulamaya yansıdı ancak ne kargo takip numarası ne de hangi kargo firmasıyla gönderildiği bilgisi tarafıma sunulmadı. 08.10.2025 tarihine ka...

8 Ağustos 2025 tarihinde, 17 gün önce Hepsiburada üzerinden Yataş marka yatak ve baza siparişi verdim. Sipariş numaram: 4521355148. Teslimat İstanbul Şişli adresine yapılacaktı. Her iki ürünü de 9 taksit ile satın aldım ve toplamda 36.380 TL ödeme yaptım. Baza ürünü, sipariş sırasında 1 hafta içind...

20 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Penti markasına ait Move erkek slogan baskılı uzun kollu pijama siparişi verdim (Sipariş No: 406 379 355 4). Siparişi oluşturduğumda ürünün 27 Ekim’de kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak süreç içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde tedarikt...
Yorumlar