to read complaints and reviews, or file yours.Sketchup Lisans Bilgileri Alamadım, 4.927 TL İade Talebi
Hepsiburada üzerinden tekli ürün olarak satın aldığım sketchup lisansının indirme linki, ürün lisansı ve kodu tarafıma iletilmediği için iki gündür ürünü hiç kullanamıyorum. Tedarikçi firma bu bilgileri benimle paylaşmadığı gibi sorduğum sorulara da hiçbir şekilde cevap vermiyor.
Bu siparişime ait 4121453347 numaralı sipariş için 4.927 TL ödeme yaptım. Ücreti ödememe rağmen ürüne erişememem ve tedarikçiden hiçbir dönüş alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi, lisans bilgilerim sağlanmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Bu nedenle ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 4.927 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem tedarikçi firma hem de Hepsiburada tarafından sürecin incelenerek bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mehmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-911884219322806 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Maalesef ürünün lisanssız olarak satıldığı çok fazla firma var. Lütfen üreticinin Web sitesinde yer alan Türk firmalarda ürünleri temin edin