to read complaints and reviews, or file yours.Siparişlerim Sürekli Onaylanmıyor, Alışveriş Yapamıyorum
12 Eylül tarihinden bu yana Hepsiburada üzerinden sipariş vermeye çalışıyorum ancak her denememde “İşleminiz onaylanmadı (ref001) ” hatası alıyorum. Yaklaşık 15 kez farklı zamanlarda sipariş vermeyi denedim fakat her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum.
Sorun kartımdan veya ödeme yöntemimden kaynaklanmadığından emin olmak için farklı kart ve farklı ödeme yöntemleri de denedim, buna rağmen sistem siparişimi onaylamıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Hepsiburada hesabım üzerinden sorunsuz şekilde alışveriş yapabilmek istiyorum. Yaşadığım bu hatanın incelenerek, varsa hesabımdaki veya sistemdeki kısıtlamanın kaldırılmasını ve siparişlerimi sorunsuz şekilde verebilecek hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 505567268 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
