Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33943671
5
Zeki sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişin Belirtilen Sürede Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Belirsizliği

profile
Zeki
Hepsiburada
14 Ekim 10:34
314
Zeki'nin Teşekkür Mesajı
“Hemen ilgilenildiği için çok teşekkür ederim.”

11.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy a26 model cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram: 463 865 587. Ürünün kendi sitesinde “28 dakikada sipariş verin, yarın kargoda” şeklinde bir ibare olmasına rağmen, bugün itibarıyla hala kargoya verilmedi. Teslimat adresim Aydın/Kuşadası.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana tahmini kargoya verilme süresinin 19.10.2025 olduğu, ancak bunun kesin bir tarih olmadığı ve daha erken de kargoya verilebileceği söylendi. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürün stokta gözüküyordu ve herhangi bir ön sipariş durumu yoktu. Bu tür bir gecikmeyi ilk defa yaşıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Samsung
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
14 Ekim 10:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Zeki
Zeki
14 Ekim 11:03

Hemen ilgilenildiği için çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Yarın Kapında Vaadi Yerine Getirilmedi, Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi

profile
Yasin
Hepsiburada
10 Ekim 13:53
196

07.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung s24 Ultra için bir telefon kabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 434 943 896 6. Siparişimi verirken “Yarın Kapında” özelliğiyle ertesi gün teslimat sözü verilmişti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi k...

yarin-kapinda-vaadi-yerine-getirilmedi-siparisim-hala-kargoya-verilmedi-1.jpg
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Gün Kargo Vaadi Yerine Getirilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Hakan
Hepsiburada
10 Eylül 11:51
158

Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy A36 model bir elektronik ürün siparişi verdim. Ürün, "aynı gün kargo" olarak belirtilmesine rağmen kargolama işlemi ertesi gün yapıldı. Sipariş numaram: 4506097285. Teslimat adresim Mersin/Tarsus. Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşadım ve müşteri hizmetleriyle il...

5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Onayım Olmadan İptal Edildi, Kampanya Fiyatı Kayboldu

profile
Mustafa
Hepsiburada
02 Kasım 17:39
497
"Sorunu hızla ele alıp, mağduriyetimi giderdikleri için gösterdiği ilgi ve alakasından dolayı başta Rana hanım olmak üzere Hepsiburada çalışanlarına teşekkür ederim. Kurumsal markalardan alışveriş yapmayı tavsiye ederim."
siparis-onayim-olmadan-iptal-edildi-kampanya-fiyati-kayboldu-1.jpg

Siparişim Zamanında Kargoya Verilmedi, Çözüm Sunulmadı

profile
Yunus
Hepsiburada
10 Eylül 18:42
359

4 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Galaxy A26 model telefon siparişi verdim (Sipariş No: 483 881 681 0). Siparişi Mersin Mut Pınarbaşı Mahallesi adresime teslim almak üzere oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik, ürünü daha önce sipariş etmeme ra...

Öne Çıkan Konular
Hepsiburada Teslimat Hepsiburada Teslimat siparişlerim Hepsiburada sipariş veremiyorum Hepsiburada taleplerim Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada ön sipariş Hepsiburada ürün Hepsiburada samsung Hepsiburada kredi kartı Hepsiburada sitesi
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri