Hepsiburada Siparişimdeki Lateks Eldiven Gelmedi, Yanlış Ürün Ve İade Sonrası Gerçek Ürün Talebi

İrfan · 2026-04-15T15:03:13+03:00

30 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden Dolphin satıcısından 4383462273 numaralı siparişimle, 20’li paket “Dolphin pudralı lateks eldiven” satın aldım. Ürün için 1.529 TL ödeme yaptım. Ancak satıcı Dolphin, sipariş verdiğim ürünleri göndermek yerine, verdiğim ucuz bir siparişle hiçbir alakası olmayan farklı ürünler gönderdi. Bunun üzerine yanlış gelen ürünleri, değişim talebiyle geri gönderdim. Hepsiburada güvencesiyle alışveriş yaptığım için, Hepsiburada müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, satıcının doğru ürünü göndermesi yönünde mutabık kaldık ve değişim işleminin organize edildiği bilgisi verildi. Ancak süreç sonunda bana değişim yapılmayıp, doğrudan ücret iadesi gerçekleştirildi. Ben Hepsiburada üzerinden Dolphin satıcısından, parasını ödediğim, ilanında gördüğüm gerçek ürünleri teslim almak istiyorum. Ücret iadesi değil, siparişimde belirttiğim ve bedelini ödediğim “Dolphin pudralı lateks eldiven” lerin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

İrfan

siparisimdeki-lateks-eldiven-gelmedi-yanlis-urun-ve-iade-sonrasi-gercek-urun-talebi-1.jpg

Dolphin denen marka mağaza parasını ödediğim ürünler yerine ekteki ürünleri göndermişti! Hepsiburada müşteri hizmetleri personeli zaten ilgisiz tecrübesiz disiplinsiz dolayısıyla yöneticileri de aynı şekilde müşteri memnuniyetini kaale almayan mağduriyetlerimizi dikkate almıyorlar! Hepsiburada güvencesi ile satin aldığım parasını ödediğim ürünleri teslim etmeleri bekliyorum! Vaat edilen hizmeti bekliyoruz Hepsiburada dan! Tüm kamuoyuna duyurulur Hepsiburada üzerinden alışveriş durumda iseniz mağduriyetimizi görün duyun ona göre sipariş verin!

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

İrfan

siparisimdeki-lateks-eldiven-gelmedi-yanlis-urun-ve-iade-sonrasi-gercek-urun-talebi-2.jpg

siparisimdeki-lateks-eldiven-gelmedi-yanlis-urun-ve-iade-sonrasi-gercek-urun-talebi-1.jpg

Biz satin aldık 1529 TL ama aynı satıcı tarafından fahiş bir fiyat artışı ile 5025 TL'ye yükseltilmiştir! Fiyat artışına ayrıca dikkatinizi çekmek istiyorum Ve satıcı 3.5 kat yaklaşık fiyat artırdığı için ucuza bize satış isini bozup ekstra kar etme adına Hepsiburada nin da göz yumması müşteri olarak bizim mağduriyetimizi kaale almaması müşteri bizi değil satıcı Dolphin denen firmayı koruyup kollaması neticesi olanlar d8ye özetleyebiliriz ekte fiyat artışını görün!

Hepsiburada

Merhaba İrfan Bey, İletişim numaranızdan sizi aradık ancak hattınız meşgul olduğu için ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 272935918 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

İrfan

Kamuoyuna gelişmeleri aktarma adına paylaşım; -Sizi aradık ulaşamadık yalan! -Soru taleplerimde kayıt açıldığına dair ifadeler yalan! -Kamuoyuna karşı müşteri mağduriyetine dair ilgi alaka gösteriyormuş gibi algı oluşturma c çabasında Hepsiburada! -Sonuç olarak mağduriyetimizi kaale almayan ama kamuoyuna ""sorun yok hallediyoruz"" imajı peşinde Hepsiburada! Hepsiburada iste bu bilin duyun öğrenin benim gibi mağdur olmamanız adına çabalıyorum!