Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Enver sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimde Yanlış Ürün Gönderildi, Mağdur Edildim

Siparişimde Yanlış Ürün Gönderildi, Mağdur Edildim
profile
04 Ekim 2025 18:56
187

2 Ekim Perşembe günü Hepsiburada üzerinden D**** H**** mylights Retro Rustik Vintage masa lambası siparişi verdim. 3 Ekim Cuma günü ürün elime ulaştı. Ancak bana gönderilen ürün, sitedeki görselde yer alan ve özellikle seçerek aldığım üründen farklıydı. Sipariş ettiğim üründe şapkanın hunisi büyük ve alt tablası daha kibar görünüyordu. Fakat bana gelen üründe şapka kısmı daha küçük olduğu için arka bilezik oturmuyor ve tablası da beklediğimden büyük.

Sipariş numaram: 456 972 351 7. Satıcıya ulaştığımda, gönderilen ürünün sitedekiyle birebir aynı olduğunu iddia etti ve sadece iade seçeneğini sundu. Ancak evde kalmak zorunda olduğum için iade süreciyle uğraşmak istemiyorum.

Aynı ürün N11’de 900 TL civarında satılırken, ben Hepsiburada üzerinden 1.156 TL ödedim. Ya fazla ödediğim tutarın iadesini ya da sitede görseli bulunan, sipariş ettiğim doğru ürünün gönderilmesini talep ediyorum.

04 Ekim 2025 19:00 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

06 Ekim 2025 13:15
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Metin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Eylül 2025 09:27
373
"Hepsiburada.com Horoz Lojistik ile olan kargo sorunumu Hepsijet kargo şirketine aktararak çözüme ulaştırdı. Hepsiburada.com a teşekkür ederken Horoz Lojistik ile hiçbir firmanın çalışmamasını diliyorum."

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
21 Ekim 2025 14:32
174
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Ağustos 2025 16:51
194
siparis-edilen-sera-cadirinda-olcu-ve-fiyat-farki-magduriyeti-4.jpg
siparis-edilen-sera-cadirinda-olcu-ve-fiyat-farki-magduriyeti-3.jpg
siparis-edilen-sera-cadirinda-olcu-ve-fiyat-farki-magduriyeti-2.jpg

profile
12 Ağustos 2025 16:37
145

profile
01 Ağustos 2025 22:35
224
Yanlış Ürün Gönderildi, Değişim Talebim Reddedildi
yanlis-urun-gonderildi-degisim-talebim-reddedildi-2.jpg
yanlis-urun-gonderildi-degisim-talebim-reddedildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri