Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33434537
2
Aycan sonuçtan memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi Fiyat Arttı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Aycan
Hepsiburada
21 Ağustos 2025 10:06
373

14.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı doğrudan Hepsiburada olan Philips lattego kahve makinesi satın aldım (Sipariş No: 401 001 136 4). Siparişimin ardından “kargoya verildi” bilgisi paylaşıldı ve bana 62753752936575 takip numarası iletildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ürün teslim edildi.

Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana siparişi iptal etmem söylendi. Ancak bu çözüm kesinlikle kabul edilemez; çünkü ürünü uygun fiyattan satın aldım, ödememi yaptım ve tüm işlemlerim tamam. Ürünün fiyatı şu anda 15.000 TL daha yüksek ve bana tekrar sipariş vermem öneriliyor. Bu durum hem mağduriyet hem de güven kaybı yaratıyor.

Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve müşteri memnuniyetine önem verilmediğini düşünüyorum. Benim beklentim, satın aldığım kahve makinesinin, ödediğim fiyattan ve herhangi bir ek ücret talep edilmeden, Antalya’daki adresime en kısa sürede teslim edilmesidir.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
21 Ağustos 2025 10:10 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
21 Ağustos 2025 10:45
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Makinem Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Ayhan
Hepsiburada
18 Eylül 2025 16:20
384

06 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips EP 5547/90 kahve makinesi satın aldım. Siparişim aynı gün kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen, bugün 18 Eylül 2025 olmasına karşın ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Satıcı ürünü teslim etmiyor ve kargo şirketi Hepsiburada Kargo (Hepsijet...

kahve-makinem-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
kahve-makinem-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
1 Destek
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Yanlış Fiyat Gerekçesiyle İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Muhammet
Hepsiburada
02 Ekim 2025 15:14
487

01 Ekim 2025 saat 00:31’de Hepsiburada üzerinden Delonghi Magnifica Evo Ecam 290.81. TB Kahve Makinesi satın aldım ve 407 455 081 6 numaralı siparişim oluşturuldu. Ürünün 01 Ekim’de kargoya verileceği ve en geç 03 Ekim’de teslim edileceği bilgisi sisteme girildi. Ancak ürün belirtilen tarihte kargoy...

1 Destek

Hatalı Fiyat Nedeniyle İptal Edilen Sipariş Ve Çifte Standart

profile
İbrahim
Hepsiburada
05 Kasım 2024 00:17
613

1 Kasim 2024 günü Hepsiburada sitesinden aldığım sipariş numarası: 4276996121 olan 5500 serisi Philips kahve makinesini aldım hazırlanıyor. Aşamasına geçtikten 8-9 saat sonrasında hatalı fiyat nedeniyle siparişin iptalini gerçekleştirdiler. Aynı günde aynı indirimden faydalanarak farklı kişiler tara...

Hatalı Fiyat Nedeniyle İptal Edilen Sipariş Ve Çifte Standart
Hatalı Fiyat Nedeniyle İptal Edilen Sipariş Ve Çifte Standart

Öne Çıkan Konular

Hepsiburada Sipariş Hepsiburada kahve makinesi Hepsiburada müşteri hizmetleri Hepsiburada satıcı Hepsiburada Sipariş antalya Hepsiburada Sipariş numarası Hepsiburada sipariş iptali Hepsiburada adres Hepsiburada antalya Hepsiburada kargo
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri