to read complaints and reviews, or file yours. 
11.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Delonghi Magnifica Evo marka kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 446 007 463 5). Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Toplam 15.999 TL ödeme yaptım.
Bu süreçte defalarca Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde siparişimin “yarın kargoya verileceği” söylendi. Ayrıca salı günü müşteri hizmetlerine yazılı olarak da talep oluşturdum. Orada da “konuyla ilgileneceğiz” şeklinde dönüş yapıldı, fakat üzerine iki defa daha cevap yazmama rağmen geri dönüş alamadım. Mağduriyetim devam ediyor.
Ayrıca ürünün satış sayfasında hâlâ “yarın kargoda”, “iki gün sonra elinizde” gibi ibareler yer alıyor. Madem böyle bir vaat var, ürünü neden göndermiyorsunuz? Gönderemiyorsanız da bana mantıklı bir sebep sunmanızı bekliyorum.
Siparişimde herhangi bir eksik bilgi ya da başka bir sorun yok. Ürünün acilen kargoya verilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
01 Ekim 2025 Çarşamba günü, Hepsiburada üzerinden Gallery Crystal satıcısından Delonghi marka filtre kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 403 611 698 3). Ürünü 2.490 TL’ye satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak siparişimin üzerinden zaman geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Bug...
01 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Delonghi Magnifica Evo Çekirdekten Fincana Kahve Makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 4006469877. Siparişimin 06 Ekim 2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak 07 Ekim 2025’te, ürünün hatalı fiyatlandırıldığı gerekçesiyle siparişim ipta...
01.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Delonghi magnifica Evo Çekirdekten Fincana Kahve Makinesi ecam290.81. TB model ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 483 526 171 5). Ürünü İstanbul adresime teslim almak üzere ve kredi kartı ile toplam 12.974,8 TL ödeme yaparak satın aldım. Siparişimin iptal ed...
Hepsiburada üzerinden 01.10.2025 tarihinde Denizli/Bekilli adresine teslim edilmek üzere Delonghi marka bir kahve makinesi siparişi verdim. Siparişimi tamamlayıp 12.900 TL ödeme yaptım. Ancak herhangi bir gerekçe gösterilmeden siparişim karşılıksız olarak iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm...
01.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Delonghi magnifica Evo Çekirdekten Fincana Kahve Makinesi ecam290.81. TB model ürünü 12.974 TL’ye satın aldım ve ödemesini yaptım. Siparişim üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ürün kargolanmadı. Tedarikçi ile görüştüğümde ürünü gönderemeyeceğini belirtti. Bun...
Delonghi 
Yorumlar