to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim İptal Edildi Ve Fiyat Değişti, Mağdur Oldum
Hepsiburada üzerinden geçen hafta Ronisu Aydınlatma markasına ait 4 adet avize satın aldım. Ürünler sistemde görünmesine ve stokta olmasına rağmen 10 gündür siparişim kargoya verilmeden oyalandım. Bugün ise siparişimin iptal edildiğine dair SMS aldım.
Sisteme tekrar girdiğimde aynı ürünlerin hala satışta olduğunu ancak fiyatlarının değiştiğini gördüm. Müşteri lehine olan bu durumda siparişimin iptal edilmesiyle mağdur edildim. İlgili siparişime ait numaram 4808640231’dir.
Ben firma tarafından, sipariş verdiğim tarihteki fiyat ve şartlarla aldığım avizelerin iptal edilmeden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünlerin temin edilmesinin mümkün olduğunu bildikleri halde bu şekilde bir iptal yapılmasını kabul etmiyor, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba İbrahim Bey, Siparişinizin durumu hakkında detaylı bilgi için sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada arayıp fark kadar çek verdi mağduriyetim kısmi giderildi.
Kısmi olarak çözüm sundular.
