Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim İptal Edildi Ücret İadem Yapılmadı Mağdur Edildim

Siparişim İptal Edildi Ücret İadem Yapılmadı Mağdur Edildim
Muhammed
04 Haziran 16:42
503

Hepsiburada adlı internet sitesinden vermiş olduğum 457 398 478 0 sipariş numaralı cep telefonu siparişim bilgim dahilinde olmadan iptal edilmiştir.
"Hatalı fiyat ile satışa sunulması nedeniyle" iptal edildiği belirtilmiş. Oysaki müşteri hizmetlerine özellikle sormama rağmen "Bir sorun yok, sorunsuz şekilde teslim edilecektir" denmişti. Parasını ödeyip yine de alamadığım ürün sebebiyle mağdur edildim, ücret iadem de hâlâ yapılmadı. Bilerek bayram öncesi böyle bir uygulama yapıldığını düşünüyorum. Böylelikle iadeleri geciktirip toplanan para üzerinden kâr ediyorlar. Bu, göz göre göre suç işlemektir. Ücret iademin derhal yapılıp zararımın telafi edilmesini, ayrıca firmanın da işledikleri suç dolayısıyla cezasız kalmayıp gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

profile profile
2 Destek
04 Haziran 16:45 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

05 Haziran 09:28

Merhaba Muhammed Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Muhammed
05 Haziran 09:40

Ürünü tekrar aynı fiyata alabileceğim şekilde bir telafi kampanyası yapamazlarmış. Hesaba uyduruk bir kupon tanımlamışlar sanki çocuk kandırıyorlar. Gerçekten parasını verdiğim şeyi almadığıma hâlâ inanamıyorum, bunun kullanıcı ve Hepsiburada arasındaki sözleşmeye de aykırı olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetim bir şekilde giderilmediğinden hakkımı başka platformlarda aramak durumunda kalacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

04 Haziran 19:45
469

Siparişlerim İki Kez Sebepsiz İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

18 Ağustos 10:50
399
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri