Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Citroen C3 Aircross'ta El Freni Parçası Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

Yeni Citroen C3 Aircross'ta El Freni Parçası Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor
profile
19 Aralık 2025 13:13
2.924

2024 model Citroen c3 Aircross aracımı yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. 2 Aralık tarihinde aracın el freni parçası kırıldı. Aracımın hem yeni olması hem de kullanım süresinin kısa olmasına rağmen bu parçanın garanti kapsamında değişiminin kabul edilmemesi beni mağdur etti.

Sorunu ilk olarak Malatya Ilıcak Otomotiv yetkili servisinde yaşadım. Ardından bunun genel merkezle çözülmesi gerektiği söylenince müşteri hizmetlerini aradım ve dosya açıldı. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Aracı şu an kullanabiliyor olsam da, bu kadar yeni bir araçta el freni parçasının kırılması ve garanti dışı sayılması kabul edilebilir bir durum değil. El freni parçasının garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep edilmeden değiştirilmesini ve müşteri hizmetlerinin tarafıma en kısa sürede dönüş yapmasını talep ediyorum.

Ali
Ali
23 Aralık 2025 16:23

İki defa daha müşteri hizmetlerini aradım garanti servisinin atamadığını ilettim yinede arayan yok.

Ali
Ali
06 Ocak 13:22

Merhabalar aracı servise götürdüm görseller alındı ama yine arayan yok. Çok ilgisizler müşteri memnuniyeti odaklı hizmet vermiyorlar

Ali
Ali
07 Ocak 17:46

İletişim merkezinden arandım garanti kapsamında değil dediler. Bu problem bir çok araçta var. Hiç kimseye Citroen tavsiye etmiyorum. Müşteri memnuniyeti sıfır. Bir yıllık araçta bunlar olur mu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Citroen C3 Aircross'ta Kronik Hararet Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
Mesut
12 Ekim 2025 21:36
12.277

15.000 Km’de El Freni Düğmesi Kırıldı, Garanti Dışı Bırakıldı Mağdurum

profile
İbrahim
31 Ekim 2025 15:50
8.416
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Citroen C3 Aircross'ta Start Stop Sorunu Çözülmüyor, Mağduriyetim Sürüyor

profile
Orhan
17 Aralık 2025 11:13
3.722
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Citroen Garantisi Devam Eden Parça Değişimi Mağduriyeti

profile
Oğuz
18 Nisan 2025 10:18
7.386

2023 Citroen C3 Aircross 1 Aydır Çözülemeyen Hoparlör Sorunu

profile
Şahin
10 Eylül 2024 23:21
15.897

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz