Hepsiburada Siparişim Fiyat Hatası Gerekçesiyle Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Gecikti

Şabettin · 2025-09-07T21:05:54+03:00

Hepsiburada üzerinden 426 939 805 7 numaralı Vestel buzdolabı siparişimi 2 Ağustos 2025 tarihinde verdim. Ancak siparişim, fiyat hatası gerekçesiyle tarafıma teslim edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve talebim reddedildi. Ayrıca, ödediğim ücretin iadesi de geç yansıdı ve bu durum mağduriyetimi artırdı. Görüyorum ki bu durum sadece bana değil, birçok kişiye uygulanıyor. Eskiden böyle değildi, artık güvenimi tamamen kaybettim. Bu yapılan resmen müşteriyi mağdur etmek ve haksızlık. Siparişim Kocaeli adresine teslim edilecekti. Ürünün taahhüt edilen fiyattan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ederim.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Şabettin Bey, İletişim numaranızdan sizi aradık ancak telefonunuz kapalı ya da kapsama alanı dışında olabileceği için ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 506579284 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Şabettin

Bizi aramadan aradık ulaşamadık diyorlar külliyen yalan ve Hepsiburada talep ve destek kısmında da bir şey yazmıyor, Hakem Heyeti'ne götüreceğiz konuyu çünkü çok kişi var böyle hukuksuz şekilde yapılan satış sözleşmesi iptal olayı

Şabettin

Son yazışma tarihi çok açık bariz belli resimde. İşleri güçleri politik cevap vermek. Ama pes etmek yok