to read complaints and reviews, or file yours.
29.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vestel nf45011 model buzdolabı satın aldım. Ürün, kapıdan geçmediği için kargocular tarafından geri götürüldü. 03.10.2025 tarihinde iade talebi açtık ve aynı ayın 11’inde ücret iademin yapılacağı söylendi. Ancak, iki kez iade talebi açmamıza ve son 3 gündür her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli “işlem onay bekliyor” denilerek oyalandım ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Sipariş numaram: 4346476512, iade referans kodum: 315676819’dur. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve iade işleminin Diyarbakır adresinde gerçekleşmesini bekliyorum. Ücret iadesi için verilen tarihten bu yana 3 gün geçti ve hala hiçbir ödeme yapılmadı.
Bir an önce ücret iademin gerçekleştirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
05.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel marka vantilatör, 4268880711 numaralı siparişimle tarafıma hiç teslim edilmeden kargodan iade olarak satıcıya geri dönmüş. Kargo hareketlerinde ürünün çıkış yaptığı şubeye geri döndüğü ve satıcıya teslim edildiği açıkça görülüyor. Ancak...
Hepsiburada üzerinden 426 939 805 7 numaralı Vestel buzdolabı siparişimi 2 Ağustos 2025 tarihinde verdim. Ancak siparişim, fiyat hatası gerekçesiyle tarafıma teslim edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve talebim reddedildi. Ayrıca, öde...
02 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 433 687 938 8 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunmakta ve toplam tutar 602,80 TL’dir. Ürünler Hepsiburada tarafından gönderilecekti ve 4 Eylül Perşembe günü teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 29 Eylül 2025 olmasına rağme...
06.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kredi kartı ile satın aldığım Vestel NFK52011 X 471 litre e Enerji Sınıfı No-Frost Buzdolabı (sipariş no: 4170516574), tarafıma yanlışlıkla NF5201**450 litre model olarak teslim edilmiştir. Teslimat Antalya Kaş adresime yapılmıştır. Ürünün yanlış olduğunu t...
Vestel 
Yorumlar