to read complaints and reviews, or file yours. 
07.07.2025 tarihinde satıcısı Hepsiburada olan "Delonghi Rivelia Serisi EXAM440.55.G Tam Otomatik Kahve Makinesi - Gri" isimli ürünü satın aldım. Aylardır indirimini takip ettim ve indirime girdiğini görünce hemen sipariş verdim. Aynı günün akşamı siparişim kargoya verildi ve HB-Bilecik depodan yola çıktı. Aradan birkaç saat geçtikten sonra siparişimde "İptal talebiniz alınmıştır" yazısını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım ve böyle bir talepte bulunmadığımı belirttim. İlgili personel, kontrol sonrası benim iptal talep etmediğimi, sistemsel bir durum olduğunu söyledi ve ticket oluşturdu. Aradan 24 saat geçti ve HB siparişimi iptal etti. Sanıyorum ki uyguladıkları indirimden pişman olup siparişimi iptal etme kararı aldılar. Şu an satın aldığım fiyat ile satılan fiyat arasında yaklaşık 13.000 TL fark var. Her fırsatta müşteri memnuniyetinden bahseden sistemin geldiği nokta bu. Problemi iki tuşla çözmek yerine beni mağdur etmeyi tercih ettiler. Boş yere indirim yakaladım diye sevinmeyin, çünkü göndermiyorlar ve siz iptal etmişsiniz gibi gösteriyorlar.
Hepsiburada.com üzerinden Gallery Crystal adlı satıcıdan Delonghi ecam290 model kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 443 916 528 2). Siparişim, 02.10.2025 tarihinde “fiyat hatası” gerekçesiyle satıcı tarafından iptal edildi. Ancak iptal gerekçesi olarak gösterilen fiyatın, piyasa koşullarına ...
01.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Delonghi magnifica Evo Çekirdekten Fincana Kahve Makinesi ecam290.81. TB siparişi verdim (Sipariş No: 411 940 674 5). Ürünüm hazırlanıyor aşamasındayken, bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. İptal edilmeden hemen önce hem Hepsiburad...
01/10/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Gallery Crystal adlı satıcıdan Delonghi Magnifica Evo kahve makinesi siparişi verdim. Ancak 02/10/2025 tarihinde siparişimin fiyat hatası gerekçesiyle iptal edildiği bilgisi iletildi. Sipariş numaralarım: 447 075 082 0 ve 452 084 913 1. Hepsiburada müşteri...
01.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Delonghi Magnifica Evo Kahve Makinesi ecam290.81. TB siparişi verdim (Sipariş No: 403 681 720 1). Ürünüm hazırlanıyor aşamasındayken, bugün siparişim “yanlış fiyatlandırma” gerekçesiyle iptal edildi. Sipariş sonrası kontrol ettiğimde ise ürünün satıcı stoğu...
01 Ekim 2025 saat 00:31’de Hepsiburada üzerinden Delonghi Magnifica Evo Ecam 290.81. TB Kahve Makinesi satın aldım ve 407 455 081 6 numaralı siparişim oluşturuldu. Ürünün 01 Ekim’de kargoya verileceği ve en geç 03 Ekim’de teslim edileceği bilgisi sisteme girildi. Ancak ürün belirtilen tarihte kargoy...
Delonghi 
Yorumlar