Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Hepsiburada'da Tedarikçi Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

ID:32904707

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Tedarikçi Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Fatih

Hepsiburada

01 Temmuz 2025 09:51

380

Hepsiburada son kullanıcının tedarikçi tarafından mağdur edilmesine sürekli göz yumuyor.
Bakın ürün alıyorum kargo teslim tarihi olan gün akşam 18:30'da arıyorum müşteri temsilcisi akşam 24:00'a kadar beklemem gerektiğini söylüyor. Ertesi gün arıyorum yaşanan ıvır zıvırdan ötürü özür diliyor talep oluşturuyor. Bende satıcıya soruyorum cevap yok. Siz ne işe yararsınız ya? Bu tarz tedarikçilerle niye çalışıyorsunuz yahu?
Başka bir ürün alıyorum ürün iptal ediliyor. Birkaç gün sonra neden ürünün fiyatı değişmiş? Eee benim haklarım ne olacak parasını verdim. Pat diye kestiniz. Aradan geçmiş bir kaç gün. Eee sonuç ürün fiyatı değişti. Sınanıyorum ya. Bir başka irin satın alıyorum ürün geliyor. Fatura yok. Israr üstüne ısrar. Yok tedarikçi beyefendi kesmiyor faturayı. Günler sonra ancak zorla kestirdik. Müşteri hizmetleri tam bir fiyasko. Seçilen tedarikçilerin basitliğini nasıl bir firma olduğunu hiç takip bile etmiyorlar. Başka bir ürün alıyorum ürün geç geliyor. Bekle bekle bekle. Hepsiburada bende büyük bir pişmanlık yaratıyor. Bugünden sonra alternatif sitelerden sipariş vereceğim!

Hepsiburada

01 Temmuz 2025 09:55 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

01 Temmuz 2025 13:16

Merhaba Fatih Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 721323971 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da İptal Edilen Siparişler Ve Kupon Mağduriyeti

Kaan

Hepsiburada

14 Nisan 2025 10:13

145

Bitmeyen Hepsiburada sorunları firma gerçekten son zamanlarda ne satıcıyı ne de alıcıyı umursar hale geldi. Sipariş veriyoruz. Kafalarına göre iptal ediyorlar. Bir bilgilendirme yok. Kupon kullanıyorum kuponum siparişim iptal edilince yanıyor geri istiyoruz vermiyorlar. Gerçekten müşteri mağduriyeti...

Buse sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Kendi Stok Fatura Kargo Hatası Yüzünden Ürünü Göndermiyor!

Buse

Hepsiburada

01 Aralık 2023 11:30

513

Hepsiburada üzerinden satıcı Hepsiburada olan bir ürün satın aldım. 17 Kasım tarihinde verdiğim siparişte fatura stok kodu o bu vs bahanelerle bir uzama oldu ve 13 gün kargoya verilmedi. Ben de 28 Kasım tarihinde o sipariş için iptal talep ederek aynı ürünü 498 367 883 sipariş numarası ile yeniden...

2 Destek

Hepsiburada Yetkinsiz Müşteri Temsilcileri Ve Ekibi

Nur

Hepsiburada

14 Aralık 2023 14:12

288

İlk siparişimi diğer sitelerde 1-2 bin tl daha uygun fiyata olmasına rağmen Hepsiburada'dan verdim. Sipariş oluşturduğum an ekranımda 5 aralıkta teslim edileceği yazarken 5 aralıkta teslim edilmedi ve markayı aradığımda çok rahat yoğunluk sebebiyle deyip kestirip attı. Sipariş oluşturduğum ekranda ...

Hepsiburada Mağduriyeti Ve Sipariş İptali

Koray

Hepsiburada

27 Kasım 2023 12:02

371

Hepsiburada'dan bir ürün sipariş verdim, satıcı ürünümü gerekli süre içerisinde kargolamadı, müşteri temsilcisine ulaştım, durumu anlattım, kendisi endişelenmemem gerektiğini ürünün yoğunluktan ötürü kargolanamadığını söyledi. Ürün buna rağmen kargolanmadı. Yeniden müşteri temsilcisi ile iletişime g...

Hepsiburada Mağduriyeti Ve Sipariş İptali

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada'da Teslimat Kabusu Ve İletişim Sorunları

Zeynep

Hepsiburada

15 Kasım 2024 17:06

294

Hepsiburada sipariş teslim tarihim gecikti günlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum sorunu çözmüyorlar. Kredi kartıma ödeme yaptım iade de yapamıyorum....