Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sait sonuçtan hiç memnun değil

Acil Siparişim 'Yarın Kapında' Olmadı, Mağdur Edildim!

06 Temmuz 11:15
309

04.07.2025 tarihinde iş yerime yarın kapında özelliğiyle çok aciliyeti olan bir sipariş verdim. 05.07.2025 tarihinde sabah saatinden beri yaklaşık 10 kez aradığım müşteri temsilcileriniz evet bugün teslim edilir dedi ama kargo dağıtıma çıkmadı teslim edilmedi. Aynı tarihte akşam tekrar aradığım müşteri temsilciniz, kargo aracının sabah 8.45 ten beri arızalı olduğunu o yüzden o gün getirilmediğini söyledi. Kendisine neden sabahtan beri bunu bana kimse söylemedi dediğimde bilmiyorum dedi. Bugün 06.07.2025 tarihinde sabah saat 10.40 ta tekrar aradım müşteri hizmetlerini ve bana iş yerlerine hafta sonu teslimat yapılmadığını söyledi. Gidip kendim alayım dediğimde de dağıtım merkeziyle iletişime geçemediğini benim de alamayacağımı söyledi. Bu nasıl bir iş bilmezlik. Kime sorarak benim kargomu o gün değil de pazartesi getirmeye karar verdiniz. Ben o kargoyu o tarihte istediğim için yarın kapında özelliğini bile bile seçtim. Derhal kargomun bugün iş yerime teslim edilmesini istiyorum. En azından ev adresime gönderin gidip ben alayım. Bana sinir krizleri geçirttiniz Lütfen bir an önce çözün bu mağduriyeti.

Kargo takip no : 62753617166530

06 Temmuz 11:20 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Sait
06 Temmuz 11:51

Çok çabuk dönüş yapmanız lazım lütfen haber bekliyorum

Sait
07 Temmuz 08:32

07.07.2025 tarihi saat 08.30 ve hâlâ siparişim teslim edilmedi. Ücret iadesi talep ediyorum. Ne geri dönen var ne de yardımcı olup bir açıklama yapan. Yazık.

07 Temmuz 08:55
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Söz Verilen Sürede Teslim Edilmeyen Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

11 Temmuz 08:44
321

21 Kasım 2023 02:20
467

27 Aralık 2024 12:44
300
3
Alper sonucu yetersiz buldu

02 Ağustos 2024 15:17
670
Hepsiburada Teslim Edilmeyen Sipariş

14 Nisan 22:40
288
Yanlış Ürün Ve Çözülmeyen Sorun: 20 Günlük Bekleyiş
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri