Hepsijet Kargo Teslimatı İş Yeri Olarak Yanlış Gösterildi Ve Teslim Edilemedi

Hepsijet üzerinden 62755301675645 takip numaralı kargomun teslimatı bugün ev adresime yapılması gerekirken, adresim sistemde iş yeri olarak gösterilmiş ve teslimat gününde adresime hiç gelinmemiştir. Buna rağmen kargom “teslim edilemedi” olarak güncellenmiş, ne arayan olmuştur ne de herhangi bir şekilde bilgilendirilmişimdir.

Ben ev adresimi açık ve doğru şekilde girmiş olmama rağmen, adres türünün keyfi biçimde iş yeri olarak gösterilmesi ve hiç gelinmediği halde teslimat yapılamamış gibi gösterilmesi kabul edilemez bir durumdur. Kargo hareketleri ekranında da bu yanlış bilginin yer aldığını net şekilde görebiliyorum.

Hepsijet’in bu süreçteki hatasını kabul ederek, kargomu en kısa sürede gerçekten adresime gelerek teslim etmesini, teslimat bilgilerinin doğru şekilde güncellenmesini ve bir daha benzer şekilde gerçeğe aykırı bilgi girilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Kurumun işini düzgün yapmasını ve teslimat sürecinde hiçbir şekilde yalan ya da gerçeğe aykırı bilgi kullanılmamasını istiyorum.