Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Sipariş İptali Ve Fiyat Artışıyla Mağduriyet

ID:35165688

Sipariş İptali Ve Fiyat Artışıyla Mağduriyet

Ufuk

Hepsiburada

12 Şubat 15:09

105

Hepsiburada üzerinden 09.02.2026 tarihinde Bernardo Wawe 32 cm granit balık tavası için 329,50 TL’ye sipariş verdim. 12.02.2026 tarihinde ise herhangi bir makul açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Aynı ürün iptalden hemen sonra bu kez 649,50 TL gibi çok daha yüksek bir fiyattan tekrar satışa açıldı.

Ürünü satın aldıktan sonra siparişimin iptal edilip, ardından neredeyse iki katı fiyata yeniden satışa sunulmasını son derece mağdur edici ve güven sarsıcı buluyorum. Müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşmem olmadı, ancak bu sürecin tarafıma hiçbir bilgilendirme ve çözüm önerisi sunulmadan ilerlemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Hepsiburada’dan, ya ürünü sipariş verdiğim 329,50 TL’lik eski fiyattan tarafıma göndermesini ya da aradaki fiyat farkının adil şekilde iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sipariş numarası:472 752 740 8

siparis-iptali-ve-fiyat-artisiyla-magduriyet-1.jpg

Bernardo

Hepsiburada

12 Şubat 15:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

13 Şubat 09:17

Merhaba Ufuk Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Hatalı Fiyat Nedeniyle Tek Taraflı İptali Ve Telafi Talebi

Mehmet

Hepsiburada

12 Şubat 14:26

177

09.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bernardo Official isimli satıcıdan 329,50 TL tutarında balık tavası siparişi verdim. Sipariş verdikten sonra 3 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Bugün ise Hepsiburada tarafından “hatalı fiyat girilmesi” gerekçe gösterilerek siparişim tek taraflı ...

siparisin-hatali-fiyat-nedeniyle-tek-tarafli-iptali-ve-telafi-talebi-3.jpg

siparisin-hatali-fiyat-nedeniyle-tek-tarafli-iptali-ve-telafi-talebi-2.jpg

siparisin-hatali-fiyat-nedeniyle-tek-tarafli-iptali-ve-telafi-talebi-1.jpg

Siparişim İptal Edildi Benzer Ürüne İndirim Uygulanmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

Can

Hepsiburada

19 Haziran 2025 12:09

322

15 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yüksekliği ayarlanabilen bir masa siparişi verdim. Ancak 19 Haziran 2025 tarihinde ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, aynı ürün tekrar stoğa girdiğinde yardımcı olacaklarını belirtt...

Zümrüt sonuçtan memnun değil

İzin Almadan İptal Edilen Sipariş, Geciken Teslimat Ve Artan Fiyat

Zümrüt

Hepsiburada

30 Ocak 13:19

421

Hepsiburada üzerinden 12 Ocak 2026 tarihinde bir dolap satın aldım. Sipariş numaram 4202595109. Ürünün tahmini teslim tarihi 22 Ocak 2026 olarak görünmesine rağmen ürünüm bu tarihe kadar tarafıma teslim edilmedi. Yaşanan gecikme üzerine hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişi...

izin-almadan-iptal-edilen-siparis-geciken-teslimat-ve-artan-fiyat-6.jpg

izin-almadan-iptal-edilen-siparis-geciken-teslimat-ve-artan-fiyat-5.jpg

izin-almadan-iptal-edilen-siparis-geciken-teslimat-ve-artan-fiyat-4.jpg

izin-almadan-iptal-edilen-siparis-geciken-teslimat-ve-artan-fiyat-3.jpg

izin-almadan-iptal-edilen-siparis-geciken-teslimat-ve-artan-fiyat-2.jpg

izin-almadan-iptal-edilen-siparis-geciken-teslimat-ve-artan-fiyat-1.jpg

1 Destek

Hepsiburada'dan Sipariş Edilen Banyo Dolapları Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım

Fatih

Hepsiburada

12 Aralık 2025 16:50

172

Hepsiburada üzerinden Wons Berlin 80 cm banyo dolabından, aynı ürünün farklı renkleri de olacak şekilde toplam 6 adet sipariş verdim. Satıcısı Hepsiburada idi ve siparişi 27 Kasım tarihinde oluşturdum. Sipariş numaram 4025811007’dir. Siparişten sonra, 6 Aralık’ta ürünlerin o gün teslim edileceğine d...

hepsiburadadan-siparis-edilen-banyo-dolaplari-teslim-edilmedi-magduriyet-yasadim-2.jpg

1 Destek

İndirimli Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Mağdur Oldum

Gülşah

Hepsiburada

02 Aralık 2025 11:53

177

26.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4570032795 numaralı siparişle Tefal marka tava satın aldım. Siparişten kısa süre sonra ürünün fiyatı indirime girdi, bunun üzerine aynı ürünü indirimli fiyattan yeniden sipariş verdim ve önceki, daha yüksek fiyatlı siparişimi iade ettim. 02.12.2025 tarihin...