to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Fiyat Artışıyla Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden 09.02.2026 tarihinde Bernardo Wawe 32 cm granit balık tavası için 329,50 TL’ye sipariş verdim. 12.02.2026 tarihinde ise herhangi bir makul açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Aynı ürün iptalden hemen sonra bu kez 649,50 TL gibi çok daha yüksek bir fiyattan tekrar satışa açıldı.
Ürünü satın aldıktan sonra siparişimin iptal edilip, ardından neredeyse iki katı fiyata yeniden satışa sunulmasını son derece mağdur edici ve güven sarsıcı buluyorum. Müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşmem olmadı, ancak bu sürecin tarafıma hiçbir bilgilendirme ve çözüm önerisi sunulmadan ilerlemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Hepsiburada’dan, ya ürünü sipariş verdiğim 329,50 TL’lik eski fiyattan tarafıma göndermesini ya da aradaki fiyat farkının adil şekilde iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sipariş numarası:472 752 740 8
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ufuk Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
