to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 4059302105 numaralı siparişimle Tefal FV6520 model ütü satın aldım. Ürün, bugün PTT Kargo’nun Kartepe/Kocaeli şubesi üzerinden KP0580*****37 takip numarasıyla tarafıma ulaştı. Ancak paketten ütü yerine Doğadan marka yeşil çay çıktı. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.
Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade işlemini Aras Kargo ile gerçekleştirdim. 14.219,10 TL ödeme yaptım ve ürün yerine yanlış bir ürün gönderildiği için ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Sorunun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
4 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10.000₺ ödeyerek Tefal GV9230 buharlı ütü siparişi verdim. Ancak tarafıma ürün yerine 10 paket çamaşır suyu teslim edildi. Hatalı ürün elime ulaştıktan sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat kendi içsel süreçlerinden dolayı 8 gün geçmesine rağme...
Hepsiburada üzerinden Giralstoreee satıcısından 3’lü paket Herbalife Aloe Vera Çay siparişi verdim. Ürün dün elime ulaştı. Daha önce orijinalini kullandığım için hem içeriğinden hem de dış ambalajından ürünün sahte olduğunu kolayca anladım. Çayın rengi, tadı ve ambalajı orijinaline göre çok daha açı...
14.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 23.300 TL ödeyerek Philips psg9050 model ütü satın aldım. Ürünü ikinci kez kullandığımda su akıtmaya başladı ve üçüncü kullanımda da aynı sorun devam etti. İade talebinde bulunduğumda, iade süresinin 14 gün olduğu belirtilerek talebim reddedildi ve Philips’...
07/09/2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden farklı bir satıcıdan toplam 1326 TL tutarında kahve siparişi verdim (Sipariş No: 4825457957). Siparişimin 09/09/2025 tarihinde DHL ecom kargo ile İstanbul adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ tesli...
Hepsiburada üzerinden yetkili satıcı Carrefour SA dan Tefal marka ütü satın aldım. 4 Temmuz da kargoya verilmesi gereken ürün talep açmama rağmen 7 Temmuz da hala kargoya verilmedi. Normalde teslim tarihi 7 Temmuz ürün ancak 7 Temmuz da daha kargoya bile verilmedi. Hb çağrı merkezi kaydı açtım. Ürün...
Doğadan 
Tefal 
Yorumlar