Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Sipariş Edilen Bardak Yerine Kaşık Gönderildi, Satıcı Yanıtsız

ID:35976651

Sipariş Edilen Bardak Yerine Kaşık Gönderildi, Satıcı Yanıtsız

Semra

13 Mayıs 10:04

Hepsiburada üzerinden Butcemegore isimli satıcıdan bebeğim için Munchkin marka pipetli bardak siparişi verdim. Ancak tarafıma pipetli bardak yerine kaşık gönderildi. Gelen ürün faturasında da bardak olarak görünüyor, yani hem yanlış ürün gönderildi hem de faturada doğruymuş gibi kesilmiş.

Yaşanan bu hata sonrasında satıcıya mail ve telefon yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişime geçilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Beklentim, tarafıma en kısa sürede sipariş verdiğim Munchkin marka pipetli bardağın doğru şekilde ve eksiksiz olarak gönderilmesi ve bu sürecin Hepsiburada tarafından da takip edilerek mağduriyetimin giderilmesidir.

siparis-edilen-bardak-yerine-kasik-gonderildi-satici-yanitsiz-2.jpg

Munchkin

Hepsiburada

14 Mayıs 09:51 (Şikayetten 23 saat sonra)

Merhaba Semra Hanım, Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizi inceledik ve ürününüz için iade talebi oluşturduğunuzu görüntüledik. Ürününüz satıcıya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Gönderilen Ve Gelen Olmayan Ürünler İçin 570 TL İade Ve Çözüm Talebi

Zeynep

Hepsiburada

25 Aralık 2025 19:43

274

Hepsiburada üzerinden Petmekan adlı satıcıdan toplam dört adet ürün siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürünlerin tamamı yanlıştı. Bunun üzerine hemen değişim talebinde bulundum ve ürünlerin hepsini iade ederek geri gönderdim. Değişim sonrasında sadece iki ürünüm gönderildi, diğer iki ürünüm ise gel...

yanlis-gonderilen-ve-gelen-olmayan-urunler-icin-570-tl-iade-ve-cozum-talebi-1.jpg

Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Yağmur

Hepsiburada

18 Ekim 2024 12:57

167

13 Ekim'de Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada resmi satıcısının sattığı "Carioca Bebek Boyama Seti 3'lü" siparişi verdim. Yorumlara baktığımda, görseldeki üründen farklı ürünler geldiği bilgisine ulaştım ve hemen müşteri temsilcisi ile iletişime geçerek, daha öncesinde sipariş eden kullanıcılara yan...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kargo Teslimatı Ve Para İadesi Sorunu: Hepsiburada'da Mağduriyet Yaşıyorum!

Sena

Hepsiburada

08 Kasım 2025 16:25

136

05 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4519187725 numaralı siparişimle Munchkin markasına ait 4 farklı ek gıda ürünü (alıştırma bardağı, kaşık seti, vakumlu tabak ve vakumlu kase) satın aldım. Toplam 1.987,44 TL ödeme yaptım. Siparişim 07 Kasım 2025 tarihinde teslim edildi ancak kargo etiket...

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Gönderildi, Çözüm Sunulmadı Ve Mağdur Edildim

Seda

Hepsiburada

15 Kasım 2025 12:50

1 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Baby Turco yüzey temizlik mendili siparişi verdim. Siparişim 14 Kasım’da elime ulaştı. Üçlü paket olarak satın aldığım ürünün içinden sadece iki paket çıktı. Ürün kargoda da geç geldi ve eksik teslim edildi. Durumu hem Hepsiburada hem de Baby Turco müşteri hizmetler...

Eksik Ürün Gönderildi, Çözüm Sunulmadı Ve Mağdur Edildim

eksik-urun-gonderildi-cozum-sunulmadi-ve-magdur-edildim-2.jpg

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderimi

Harun

Hepsiburada

08 Şubat 2024 14:52

241

Hepsiburada firmasından sipariş vermiş olduğum yanlış gönderim nedeniyle satıcıya iade edilmiştir. Satıcı tarafından gönderilen ürün sipariş verilen ürün değildir, ayrıca aynı tshirt aynı sipariş numarasında farklı firmadan temin edilmiş ve ücret iadesi de yapılmıştır. Satıcı ve sağlayıcı 2 firmada ...

hepsiburada-yanlis-urun-gonderimi-2.pdf

hepsiburada-yanlis-urun-gonderimi-1.pdf