to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 23.000 TL değerinde bir altın bileklik siparişi verdim (Sipariş No: 4451904580). Siparişim İstanbul Kağıthane adresine teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürünüm bugüne kadar tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak kendileri de satıcıya ulaşamadıklarını ve şu an için hiçbir şey yapamayacaklarını ilettiler. Ücret ödemesini kredi kartı ile yaptım ve tutar hesabımdan çekildi. Ekstra bir sigorta veya güvence hizmeti almadım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum.
Ürünümün acilen gönderilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
02 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4 adet 1 gram 24 ayar altın siparişi verdim (Sipariş No: 442 064 837 0). Siparişi yanlış adrese yönlendirdiğimi fark ettim ve hemen iptal etmek istedim. Ancak hem müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla görüştüğümde, siparişi iptal edemeyeceklerini, adres...
Hepsiburada'dan 2 Nisan 2024 tarihinde saat 08:54'te kendime bir altın bilezik siparişi verdim. İşlemi tamamladıktan sonra, kendi adresim yerine son işlemin adresi (Türkiye'nin X şehri) olduğunu fark edip, 2 dakika içinde satıcıya (22529144) durumu izah eden bir adres değişikliği talebinde bulundum....
10 Mayıs 2025 tarihinde 454 894 8042 sipariş numarası ile 141.760 TL bedelle 30 gram 22 ayar altın bilezik siparişi verdim. Sürekli alışverişimi Hepsiburada üzerinden yaptığım için başka sitelere bakmadım. Siparişimin hemen sonrasında N11'e baktığımda aynı özellikteki bileziğin 125 bin TL olduğunu g...
01.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 22 ayar 10 gram altın bilezik siparişi verdim (Sipariş No: 465 667 975 0). Siparişim herhangi bir gerekçe belirtilmeden 02.09.2025'te iptal edilmiş. Siparişimin kargoya verilip verilmediğini kontrol ederken iptal edildiğini fark ettim ve ardından müşteri hi...
Hepsiburada'dan aldığım 22 ayar 20 gram iki adet bilezik siparişini yanlış kredi kartıyla aldığımı fark ettim. Hemen akabinde iptal etmek istedim ama Hepsiburada'nın web sitesinden iptal edemedim. Akabinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve siparişin iptal edilmesini istedim. İptal işleminin...
Yorumlar