to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden vys Teknoloji satıcısından Roborock Qrevo s serisi robot süpürge satın aldım. Ürün sıfır olarak aldığım bir üründü ve yaklaşık 10–15 gün sonra kullanmaya başladım. Cihaza ilk kullanımımda kırmızı uyarı ışığının yandığını fark ettim ve hiç zaman kaybetmeden iade talebi oluşturarak ürünü gönderdim. İade sürecim 62754600736297 numaralı kayıt ile takip edilmektedir.
Ürünü 27 Mart’ta iade/servise gönderdim; ancak satıcı ürünü iade olarak almamak yerine tamir ettirip 2 Nisan’da tekrar kargoya vererek 4 Nisan’da bana teslim etti. Ben bu ürünü sıfır diye aldım, tamir görmüş, müdahale edilmiş bir ürünü kabul etmiyorum. Kutusunu dahi açmadım, ürünü kullanmadım çünkü ikinci el veya tamir edilmiş bir ürün almak gibi bir niyetim yoktu.
Ürün kargodan geri geldiğinde kutuyu açtığımda ağır ve rahatsız edici bir koku ile karşılaştım, paspasların ıslak şekilde kapatılıp gönderildiğini, bu nedenle kokunun oluştuğunu gördüm. Robot süpürge bu haliyle hijyenik olmayan, kötü durumda bir şekilde tarafıma ulaştı ve bu ürünü bu şartlarda kesinlikle kabul etmiyorum.
Sıfır aldığım ürünün bu kadar kısa sürede arıza verip tamire gönderilmesi, iade talebime rağmen onarım yapılarak tarafıma geri gönderilmesi ve üzerine bir de ıslak paspaslar nedeniyle ağır kokulu, kötü bir halde teslim edilmesi sebebiyle mağdur oldum. Talebim, bozuk çıkan bu ürünün kesinlikle tamirli ve bu şekilde tarafıma gönderilmemesi, yerine kutusu açılmamış, tam anlamıyla sıfır ve sorunsuz yeni bir ürün gönderilmesi ya da bu mümkün değilse ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesidir. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
30 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Roborock q Revo l akıllı robot süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığında kirli su haznesinin kırık olduğunu gördüm ve hemen iade talebi oluşturdum. 31 Nisan’da ürünü iade ettim, bugün 6 Nisan olmasına rağmen ne iadem onaylandı ...
Hepsiburada üzerinden Roborock q Revo Curv model bir robot süpürgeyi 2 Şubat’ta sipariş ettim ve ürün 4 Şubat’ta elime ulaştı. İlk gün kullanımda bir sorun yaşamadım ancak 2. Ve 3. Günden itibaren cihaz haritalamada başarısız olmaya, seçtiğim odaları tam olarak temizlemeden kendi kendine istasyona d...
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Roborock s8 Pro akıllı robot süpürgeyi satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullandığımda, süpürme işlemi bittikten sonra şarj ünitesine döndüğü halde birkaç dakika aralıkla sürekli şarj ünitesinden uzaklaştığını fark ettim. Müdahal...
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcılı Roborock S8 MaxV robot süpürge satın aldım. Ürün yaklaşık 10 gün önce elime ulaştı; ancak kutuyu açtığımda süpürgenin paspasının yırtık olduğunu gördüm. Sıfır diye aldığım üründe bu şekilde bir defo olması, hatta muhtemelen teşhir ya da kontrolsüz bir ürün...
24 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo Curvx Akıllı Robot Süpürge (sipariş numarası: 475 776 824 1) satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutunun dış ambalajında herhangi bir hasar yoktu, ancak içini açtığımda temiz su haznesinin içinde su kalıntısı, toz torbasının içinde kıl ve ...
Roborock 
Yorumlar