to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptığıma Rağmen Kartım Hâlâ Kullanıma Kapalı
Denizbank kredi kartım gecikme nedeniyle kullanıma kapatılmıştı. 6 Eylül tarihinde kart borcumdan 10.000 TL ödeme yaptım ancak bu ödemeye rağmen kartım hala kullanıma açılmadı.
Ödememi yaptıktan sonra internet alışverişi yapmak istediğimde “Bu ödeme banka tarafından bloke edildi” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem gerçekleştiremiyorum. Kart borcumu ödemiş olmama rağmen kartım üzerindeki blokajın devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Denizbank’tan, kredi kartımın üzerindeki blokajın kaldırılarak kartımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve gerekli kontrolün yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
