Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Julide sonuçtan memnun
Çözüldü

Seramik Diye Aldım, Plastik Çıktı: Mağduriyetimi Giderin!

profile
09 Eylül 2025 09:10
176
Julide'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim.”

08.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Digithome 5 Parça Kare Banyo Seti Füme – pby-102 C320.049” adlı ürünü 999 TL’ye, ürün açıklamasında seramik olduğu belirtilerek satın aldım. Ancak ürün elime ulaştıktan sonra, soru-cevap kısmında materyalin plastik olduğu bilgisini gördüm ve satıcıya tekrar sordum; satıcı da ürünün plastik olduğunu doğruladı.

Bu durum üzerine, 449 833 836 6 numaralı siparişim için Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşıp indirim kuponu talep ettim. Ancak bana bu konuda yardımcı olmadılar. Ürünü taksitle aldığım için iade sürecinin zor olacağını düşünerek iade veya değişim yapmak istemedim.

Satın aldığım ürünün açıklamasında seramik olduğu belirtilmesine rağmen plastik çıkması nedeniyle mağduriyet yaşadım. İndirim kuponu talebimin karşılanmasını rica ediyorum.

seramik-diye-aldim-plastik-cikti-magduriyetimi-giderin-2.jpg
seramik-diye-aldim-plastik-cikti-magduriyetimi-giderin-1.jpg
09 Eylül 2025 09:15 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

09 Eylül 2025 09:41
Julide
Julide
09 Eylül 2025 14:42

Çözümünüzü merakla bekliyorum.

Julide
Julide
10 Eylül 2025 16:24
Seramik Diye Aldım, Plastik Çıktı: Mağduriyetimi Giderin!
Seramik Diye Aldım, Plastik Çıktı: Mağduriyetimi Giderin!

Hem bir çözüm sağlanmadı hem de çizik plastik ürün gönderildi. Oh ne ala, dönüş yapmayı düşünüyor musunuz?

Julide
Julide
12 Eylül 2025 13:58

Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Musluk Arızalı Çıktı İade Talebim Reddedildi

profile
11 Ekim 2025 18:25
209
4
Büşra sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
12 Ağustos 2025 15:38
344
Yanlış Ürün Bilgisi Ve İptal Sürecinde Mağduriyet Yaşadım
yanlis-urun-bilgisi-ve-iptal-surecinde-magduriyet-yasadim-2.jpg
1
Mücahid sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Fiyat Düşüşü Sonrası Mağduriyet

profile
Mücahid
06 Ağustos 2025 00:07
815

İptal Edilen Siparişin Para İadesi Yapılmadı

profile
İbrahim
30 Ekim 2025 19:13
203
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri