Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Sedat sonuçtan memnun
Çözüldü

Kırık Gelen Banyo Dolabı İçin Ek Masraf Ve İade Mağduriyeti Yaşadım

Kırık Gelen Banyo Dolabı İçin Ek Masraf Ve İade Mağduriyeti Yaşadım
Kırık Gelen Banyo Dolabı İçin Ek Masraf Ve İade Mağduriyeti Yaşadım
Kırık Gelen Banyo Dolabı İçin Ek Masraf Ve İade Mağduriyeti Yaşadım
profile
05 Eylül 2025 03:02
220
Sedat'ın Teşekkür Mesajı
“Problemi çok kısa sürede çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim.”

27.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 454 545 505 0 sipariş numarasıyla saydam banyo bella 60 cm banyo dolabı takımı altüst ürününü satın aldım ve 01.09.2025 tarihinde teslim aldım. Evimizde tadilat olduğu için ürüne acil ihtiyacımız vardı ve paketi hemen açtım. Kutunun dışı tamamen sağlamdı, herhangi bir yırtık veya hasar yoktu. Ancak, demonte gelmesi gereken ürün montajı yapılmış şekilde kutuya yerleştirilmişti.

Ürünü çıkardığımda alt kısmın MDF’sinin tamamen çatlayıp kırıldığını gördüm. Ayrıca, montaj sırasında kullanılan vidalar MDF’yi çatlatmıştı ve ürün kullanılmaz durumdaydı. Görselleri elimde mevcut. İlçede yaşadığımız için kargo teslimatı sadece belirli günlerde oluyor ve evimiz tadilatta olduğundan ürünü hemen iade etme şansımız olmadı. Lavaboyu bir an önce takmamız gerektiği için, banyo takımını iade edemeyip aracım da olmadığı için taksiyle sanayiye mobilyacıya giderek 52 cm’ye 40 cm’lik bir parça kestirip 500 TL karşılığında satın almak zorunda kaldım.

Ürünün garantisi ve iade hakkım olmasına rağmen mağdur edildim ve ekstra masrafa girdim. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 500 TL parça ücreti 250 TL taksi ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

05 Eylül 2025 03:05 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

05 Eylül 2025 10:19
Sedat
Sedat
14 Eylül 2025 23:38

Problemi çok kısa sürede çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kırık Teslimat Ve Sürekli Oyalama Mağduriyeti

profile
12 Temmuz 2025 15:40
248
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Sebepsiz Sipariş İptali Ve Bilgi Eksikliğiyle Mağduriyet

profile
29 Ağustos 2025 21:23
882
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Temmuz 2025 03:26
370
Hasarlı Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Hasarlı Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Hasarlı Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
5
Güler sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Ocak 2025 04:23
1.347
"Teşekkürler"
Hepsiburada Yanlış Ölçü Ve Kırık Cam Sorunu: İade Sürecinde Mağduriyet
1
Kuzey sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Mart 2025 20:24
418
Ürün İptali Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti
Ürün İptali Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri